Depuis plus de 40 ans, le réseau L’Onglerie® s’impose comme la référence française dans la beauté et le soin des ongles, des mains et des pieds. Avec plus de 100 instituts, dont la majorité en franchise, l’enseigne continue d’innover à travers de nouveaux concepts adaptés aux attentes des consommateurs. Dans cette interview exclusive réalisée par AC Franchise, Laurie Raffegeau, Responsable développement du réseau, revient sur les atouts du modèle L’Onglerie®, les conditions d’accès à la franchise, l’accompagnement proposé aux candidats ainsi que les perspectives de développement du réseau.
1- Où en est votre réseau de son développement en France ?
« Depuis 1983, L’Onglerie® s’impose comme le réseau n°1 spécialisé dans la beauté et le soin des ongles, mains et pieds. Aujourd’hui, nous comptons plus de 100 instituts en France, dont la grande majorité en franchise.
Nous enregistrons un chiffre d’affaires moyen par institut de 180 K€ HT/an avec une rentabilité atteignable sous 24 mois. L’enseigne poursuit son expansion avec de nouveaux concepts innovants et adaptés aux évolutions du marché (instituts Bloom, L’Ongle & le Regard, Bar à ongles) ».
2- Quelles sont les conditions financières d’accès à votre réseau ?
- « Apport personnel minimum : 20 % minimum de l’investissement total
- Droit d’entrée : 17 000 € HT
- Investissement total : à partir de 90 000 € (variable selon le concept et la localisation, hors pas-de-porte)
- Redevance exploitation : 7 % du chiffre d’affaires HT mensuel
- Redevance publicitaire : 3.5% du chiffre d’affaires HT mensuel
- Durée du contrat de franchise : 7 ans renouvelable »
3- Quelles qualités doit avoir un franchisé pour que vous reteniez sa candidature ?
« Nous recherchons avant tout des personnes passionnées par l’univers de la beauté, dotées d’un sens du commerce et de la relation client.
Nos franchisés sont souvent en reconversion professionnelle (+50 %), avec une forte envie d’entreprendre, d’apprendre et de s’investir dans la gestion de leur centre. Le dynamisme, la rigueur et la capacité à manager une petite équipe sont essentiels ».
4- Quel avantage a un franchisé à rejoindre votre réseau plutôt qu’à être indépendant ?
« Rejoindre L’Onglerie®, c’est bénéficier de la force d’une marque leader et reconnue depuis plus de 40 ans, avec une clientèle fidèle et un modèle économique testé et approuvé. Nos franchisés profitent d’un accompagnement complet à chaque étape : formation initiale et continue, centrale d’achat exclusive, communication nationale et locale, outils digitaux performants, et animation réseau de proximité.
Ils ont l’assurance de travailler dans le respect de la réglementation du métier, avec des produits aux normes françaises et européennes. Rejoindre L’Onglerie®, c’est aussi intégrer un réseau solide de plus de 300 collaborateurs en France, capable de soutenir les franchisés et de les accompagner vers la réussite. Contrairement à un indépendant, qui doit faire face seul aux défis du marché, nos franchisés sont entourés, formés et guidés pour exploiter leur institut en toute sérénité et pérennité ».
5- Quel accompagnement proposez-vous aux franchisés avant, pendant et après l’ouverture ?
- « Avant l’ouverture : nous aidons à la recherche du local, réalisons l’étude de faisabilité, accompagnons le montage financier, et mettons en relation avec nos experts comptables et partenaires bancaires. Nous prenons également en charge la réalisation du plan 3D, la conception du mobilier, et la préparation du stock de départ.
- À l’ouverture : le franchisé bénéficie d’une formation initiale certifiante couvrant technique, gestion, marketing digital, fidélisation client. Nous proposons aussi une formation en gestion pour être opérationnel à la fois comme technicienne et chef d’entreprise, ainsi qu’un accompagnement terrain lors du lancement et la communication nationale.
- Après l’ouverture : le suivi est permanent via notre service animation (visites, hotline), avec des formations de perfectionnement régulières via L’Onglerie® Académie, et une assistance juridique, sociale et commerciale continue pour garantir la réussite et la pérennité de l’institut ».
6- Quelles sont vos zones d’implantation prioritaires ?
« Nous ciblons principalement les villes de taille moyenne et grande > 20 000 habitants (centre-ville et centre commercial) ainsi que les zones à fort flux piéton. Nos trois concepts – Bloom (institut historique), L’Ongle & le Regard, et Bar à ongles – nous permettent de nous adapter à différents environnements et formats commerciaux ».
7- Quelles sont les évolutions significatives que vous avez impulsées dans votre enseigne ces 5 dernières années ?
- « Refonte de notre concept historique avec le design moderne Bloom, plus épuré et ergonomique.
- Modernisation de l’image de marque (marketing, communication, concepts, produits…)
- Lancement du concept L’Ongle & le Regard, intégrant les prestations beauté du regard (browlift, extensions de cils, etc.).
- Déploiement des bars à ongles en kiosque, plus accessibles et adaptés aux centres commerciaux.
- Développement de produits cosmétiques exclusifs à la marque avec de nouveaux packaging, avec des formules jusqu’à 99.9 % d’ingrédients d’origine naturelle et vegan.
- Optimisation et développement des outils d’accompagnement
- Amélioration du référencement et refonte du site marchand et de commande franchisée
- Ouverture du 1er CFA en France détenant le titre RNCP de niveau 4 »
8- Quels sont vos objectifs de développement à court et moyen terme ?
« À court terme, notre objectif est de renforcer notre présence en France, en ciblant des villes de taille moyenne et grande, ainsi que des zones à fort flux piéton, avec nos trois concepts : Bloom, L’Ongle & le Regard, et Bar à Ongles. Nous souhaitons également accompagner nos franchisés existants dans le développement de leur chiffre d’affaires et la fidélisation de leur clientèle.
À moyen terme, nous visons un déploiement international, en adaptant notre modèle aux spécificités locales, et un renforcement de notre réseau avec des franchisés passionnés et formés, tout en continuant à innover sur les concepts, les prestations et les produits cosmétiques exclusifs. Notre ambition est de faire de L’Onglerie® le réseau de référence pour la beauté des mains et du regard, avec un modèle économique sécurisé et performant pour tous nos franchisés ».
