Service commercial, service financier et service projet, le franchisé est assisté dans toutes les étapes : de la recheche de locaux à l’aménagement…
La formation : 2 semaines au sein du centre de formation créé par Frantz Lallement, FL Conseil et formation. A la fois pratique et théorique, elle est portée sur les techniques et les produits distribués dans les centres. D’autres formations sont mises à la disposition des franchisés et de leur personnel (vente, marketing, gestion…).
La préparation du projet : Auprès du franchiseur, du service commercial et projet, le franchisé est assisté dans son projet de financement et d’évaluation de la rentabilité de son futur institut.
L’aménagement et l’installation : Un cahier des charges est remis au franchisé pour l’aménagement original et moderne de son centre.
L’assistance à l’ouverture : Une animatrice-formatrice accompagne le franchisé lors de l’ouverture de son point de vente (choix de techniques et de supports optimisés, campagne personnalisé).
Le suivi : Suivi régulier de son point de vente (minimum 3 fois par an) par les animateurs et des réunions régionales trimestrielles.
Le marketing et la communication: Une communication ambitieuse avec un partenariat de l’élection de Miss France et une prestigieuse égérie en la personne de Laury THILLEMAN, Miss France 2011 ; des campagnes de communication mensuelles suivies au niveau national. Un pack marketing à disposition des franchisés permettant de disposer en permanence des dernières techniques marketing (envoi de sms, d’e-mailings, de newsletters, diffusion de vidéos dans les instituts,) et d’outils de communication.
L’extranet : Véritable outil de communication et d’assistance permanente avec la plate-forme de formation à distance.
Ce partenariat entre franchiseur et franchisé a permis au réseau Esthetic Center de devenir le lerder en France des centres de beauté et de bien-être sans rendez-vous, avec plus de 150 instituts présents en France.
