La franchise The Phone House broie du noir. Lors d’un CE extraordinaire en mars 2013 du réseau de distribution en télécommunication et multimédia, la direction envisageait un éventuel dépôt de bilan et cela vient d’être confirmé selon les télévisions e radios nationales. Une situation qui résulte du désengagement de Bouygues Telecom et d’Orange ce qui porte des coups durs à l’enseigne de téléphonie en réseau.
Positionnée sur le marché de la téléphonie mobile et internet, la franchise The Phone House se présentait comme le leader de la distribution indépendante en télécommunication et multimédia sur le territoire. L’enseigne propose dans ses 336 points de vente des services de téléphonie mobile multimarques, des abonnements internet et des accessoires. Aujourd’hui la franchise de téléphonie mobile et internet développe également ses produits et services dans le secteur de l’électronique via notamment des solutions internet et de nombreux ordinateurs portables. Elle mène une approche multimarque qui la faisait travailler jusqu’ici avec les grands opérateurs de téléphonie français
Dans un contexte de concurrence féroce, alors que le réseau perdait il y a quelques mois son contrat avec Bouygues Telecom (12 % du chiffre d’affaires de The Phone House), l’enseigne a confirmé avoir été abandonné par Orange (les magasins The Phone House sont en concurrence frontale avec ceux d’Orange.), un contrat qui représentait 25 % du chiffre d’affaires de l’enseigne (et 52 % de ses ventes en volume). L’opérateur devrait véritablement couper les ponts avec l’enseigne de franchise début 2014.
Face à ces difficultés, la direction avait envisagé le dépôt de bilan et met en suspens le plan de social qui prévoyait la suppression de 226 postes et la fermeture de 73 magasins. Invité dans cette affaire compliquée, Arnaud Montebourg, le ministre du redressement productif, a évoqué la possibilité pour The Phone House de trouver un autre modèle fondé sur la vente de terminaux nus. Le problème pour l’enseigne: les marges sont quasiment nulles aujourd’hui sur le hardware pour cette enseigne qui ne doit l’instant son chiffre d’affaires qu’aux forfaits ! Pour rappel, The Phone House emploie 1200 salariés.
Vu dans LSA n° 2265
Note d’AC Franchise : La semaine dernière les médias ont annoncé la fin de la société et la fermeture de tous ses magasins. Y aura-t’il une solution ?
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