Quelle perception les Français ont-ils des franchises de services à la personne ?

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Quelle perception les Français ont-ils des franchises de services à la personne ?
  • Créé le : 18/02/2012
  • Modifé le : 22/08/2019
Avec 1 300 000 employés et 100 000 emplois créés en moyenne chaque année, le marché des services à la personne reste l’un des plus dynamiques de l’économie française et l’un des principaux moteur du créneau franchisé, en France. Mais quelle image les Français ont réellement de ce secteur d’activité ? Pour quelles raisons y ont-ils principalement recours ? Quelles structures (franchises, associations, gré à gré…) privilégient-ils ? A la demande de la franchise Shiva, le cabinet d’études Market Audit s’est penché sur la question…

Les raisons du succès ?

Cet engouement pour les services à la personne trouve sans nul doute son origine dans l’apparition de nouveaux modes de vie et de nouvelles réalités sociétales comme l’allongement de la durée de vie, la hausse de l’activité professionnelle des femmes et la recherche d’une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie familiale. Boosté par la loi Borloo de 2006 et par la création du chèque emploi service universel (CESU), le secteur des services à la personne reste aujourd’hui un marché d’avenir qui regroupe des activités aussi diverses que le ménage, le repassage, la garde d’enfants, le petit bricolage, le conseil informatique ou l’aide aux personnes dépendantes…
Selon l’étude réalisée par le cabinet d’études Market Audit, 42 % des personnes interrogées déclarent que le manque de temps est la première motivation pour avoir recours aux services à la personne. L’objectif est clair : les Français veulent réduire le temps passeéà certaines tâches – comme le ménage – pour se consacrer davantage à leurs enfants et à leur famille. Si la prise de décision est avant tout familiale (à 52 %), l’étude montre qu’elle est majoritairement régie par les femmes ! Concrètement, 27 % des ménages interrogés ont recours au moins une fois par semaine à des services de ménage et repassage à domicile, en gré à gré, via une société de services (comme les franchises) ou via des associations.

Quelle image du secteur ?

75 % des personnes interrogées pour cette enquête se déclarent satisfaites du recours aux sociétés de services, 89 % apprécient la qualité du travail fourni et 1/3 se déclare même « très satisfait ».
Si pour la majorité des Français, en dehors des compétences techniques, le soin apporté, la minutie, la confiance ou la discrétion font partie des qualités recherchées, 64 % des interviewés sont satisfaits par leur employé actuel. Et sur les relations avec leur employé de maison, ils les qualifient de conviviales à 58 %, amicales pour 28 % et même familiales pour 7 % !

Sociétés de services, associations ou gré à gré ?

Selon l’enquête, 1/3 des Français interrogés privilégient les sociétés de services (pour la simplicité de démarches administratives, les déductions fiscales, les garanties offertes… et de pas avoir à effectuer seul un recrutement !), 18 % font appel à des associations et moins de la moitié choisit le gré à gré (sans effectuer véritablement de recrutement, puisque dans la majorité des cas le choix se fait sur recommandation d’une tierce personne !).
Attention, on notera qu’il existe quand même un freins quant au recours à une société de services : les coûts jugés trop élevés pour 31 % des personnes interrogés… sûrement parce que les Français méconnaissent encore les incitations fiscales liées aux services à la personne !
 Pour en savoir plus sur ce secteur, découvrez les franchises de services à la personne qui recrutent

Audrey, rédactrice AC Franchise

Plus de franchises
Franchise Linguish Linguish

Formation et soutien scolaire

Apport : 25 000€

Franchise POIVRE ROUGE POIVRE ROUGE

Restaurant à thème

Apport : 65 000€

Franchise STEAK ‘N SHAKE STEAK ‘N SHAKE

Restauration rapide, fast food

Apport : 300 000€

Franchise AU NOM DE LA ROSE AU NOM DE LA ROSE

Fleuriste

Apport : 40 000€

Franchise INTERMARCHE INTERMARCHE

Supermarché et Supérette

Apport : 100 000€

Franchise ARCHEA ARCHEA

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 50 000€

Franchise TOM&CO (Tom and Co/Tomandco) TOM&CO (Tom and Co/Tomandco)

Alimentation animale

Apport : 100 000€

Franchise Plus que PRO Plus que PRO

Marketing, communication, publicité

Plus de franchises

Actualités

La 19ème convention nationale de la franchise Diagamter sera organisée, du 17 au 19 avril 2020, à Malte. Cet évènement majeur de la vie d’un réseau fait partie des multiples outils d’informations permettant de communiquer et d’échanger aux membres de l’enseigne Les précédentes conventions Diagamter La convention annuelle figure parmi les outils d’informations, d’échanges, de […]

Le concept Mademoiselle Vrac est né de la volonté commune de deux sœurs d’agir pour l’environnement et de prôner la consommation responsable. En effet, animées par l’envie de consommer juste & bien, Claire & Noémie ont décidé de créer un concept qui permet de réduire les emballages inutiles dans la consommation quotidienne. Mademoiselle Vrac voit […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Recevez chaque semaine la newsletter AC Franchise
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques, conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.