Quelle perception les Français ont-ils des franchises de services à la personne ?

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Quelle perception les Français ont-ils des franchises de services à la personne ?
  • Créé le : 18/02/2012
  • Modifé le : 19/02/2020
Avec 1 300 000 employés et 100 000 emplois créés en moyenne chaque année, le marché des services à la personne reste l’un des plus dynamiques de l’économie française et l’un des principaux moteur du créneau franchisé, en France. Mais quelle image les Français ont réellement de ce secteur d’activité ? Pour quelles raisons y ont-ils principalement recours ? Quelles structures (franchises, associations, gré à gré…) privilégient-ils ? A la demande de la franchise Shiva, le cabinet d’études Market Audit s’est penché sur la question…

Les raisons du succès ?

Cet engouement pour les services à la personne trouve sans nul doute son origine dans l’apparition de nouveaux modes de vie et de nouvelles réalités sociétales comme l’allongement de la durée de vie, la hausse de l’activité professionnelle des femmes et la recherche d’une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie familiale. Boosté par la loi Borloo de 2006 et par la création du chèque emploi service universel (CESU), le secteur des services à la personne reste aujourd’hui un marché d’avenir qui regroupe des activités aussi diverses que le ménage, le repassage, la garde d’enfants, le petit bricolage, le conseil informatique ou l’aide aux personnes dépendantes…

Selon l’étude réalisée par le cabinet d’études Market Audit, 42 % des personnes interrogées déclarent que le manque de temps est la première motivation pour avoir recours aux services à la personne. L’objectif est clair : les Français veulent réduire le temps passeéà certaines tâches – comme le ménage – pour se consacrer davantage à leurs enfants et à leur famille. Si la prise de décision est avant tout familiale (à 52 %), l’étude montre qu’elle est majoritairement régie par les femmes ! Concrètement, 27 % des ménages interrogés ont recours au moins une fois par semaine à des services de ménage et repassage à domicile, en gré à gré, via une société de services (comme les franchises) ou via des associations.

Quelle image du secteur ?

75 % des personnes interrogées pour cette enquête se déclarent satisfaites du recours aux sociétés de services, 89 % apprécient la qualité du travail fourni et 1/3 se déclare même « très satisfait ».

Si pour la majorité des Français, en dehors des compétences techniques, le soin apporté, la minutie, la confiance ou la discrétion font partie des qualités recherchées, 64 % des interviewés sont satisfaits par leur employé actuel. Et sur les relations avec leur employé de maison, ils les qualifient de conviviales à 58 %, amicales pour 28 % et même familiales pour 7 % !

Sociétés de services, associations ou gré à gré ?

Selon l’enquête, 1/3 des Français interrogés privilégient les sociétés de services (pour la simplicité de démarches administratives, les déductions fiscales, les garanties offertes… et de pas avoir à effectuer seul un recrutement !), 18 % font appel à des associations et moins de la moitié choisit le gré à gré (sans effectuer véritablement de recrutement, puisque dans la majorité des cas le choix se fait sur recommandation d’une tierce personne !).

Attention, on notera qu’il existe quand même un freins quant au recours à une société de services : les coûts jugés trop élevés pour 31 % des personnes interrogés… sûrement parce que les Français méconnaissent encore les incitations fiscales liées aux services à la personne !

 Pour en savoir plus sur ce secteur, découvrez les franchises de services à la personne qui recrutent

Audrey, rédactrice AC Franchise

Plus de franchises
Franchise JFG CLINIC JFG CLINIC

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

Franchise Les Villas Les Villas

Agence immobilière

Apport : 20 000€

Franchise ABITHEA ABITHEA

Agence immobilière

Apport : 30 000€

Franchise SPEEDY SPEEDY

Centre auto et Station service

Apport : 60 000€

Franchise RELOOKING Beauté Minceur RELOOKING Beauté Minceur

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise BRICO CASH BRICO CASH

Bricolage et jardinage

Apport : 200 000€

Franchise BODY MINUTE BODY MINUTE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

Franchise AU NOM DE LA ROSE AU NOM DE LA ROSE

Fleuriste

Apport : 40 000€

Plus de franchises

Actualités

Marque dédiée à la fabrication de portails, clôtures et aménagements extérieurs depuis plus de 50 ans, Lippi a souhaité apporter un nouveau souffle au sein de son réseau en s’offrant un tout nouveau concept de magasin. Et c’est son unité pilote qui s’y colle la première, en adoptant les toutes nouvelles couleurs de l’enseigne. Un […]

L'Indicateur de la Franchise

L'Indicateur de la Franchise

Afin de parfaire efficacement son réseau et de maintenir sa place de leader dans le secteur de la réparation automobile, l’enseigne Speedy procède à une refonte de son comité exécutif … Un nouvel élan rythmé par un nouveau recrutement et de nouvelles nominations. Le plein de nouveautés … Après cette période on ne peut plus […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Norauto

Le pionnier du concept de centre auto en France

Apport : 100 000€

CA moyen : 1 300 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.