Le processus de franchise Midas comporte deux aspects. La recherche d’un lieu d’implantation d’une part, la recherche du franchisé d’autre part. Il arrive que le candidat à la franchise propose lui-même un lieu qu’il a repéré dans sa région, ou bien qu’il dispose déjà d’un site (comme c’est le cas pour d’anciens garagistes indépendants qui rejoignent l’enseigne). Mais de manière générale, Midas quadrille l’hexagone à la recherche d’emplacements commerciaux qu’elle proposera à ses candidats.
Etape 1, la réunion d’information
Quand un candidat à la franchise contacte Midas pour en savoir plus, il se voit proposer de participer à une réunion d’information. Avec plusieurs autres candidats, il reçoit le Document d’Information Précontractuel et découvre en détails l’enseigne et son fonctionnement.
Le candidat bénéficie d’un entretien personnalisé qui lui permet d’exposer ses objectifs et ses projets et de poser des questions précises.
Le délai d’accomplissement de cette première étape est généralement d’un mois.
Etape 2, la validation de candidature
Les candidats qui confirment leur intérêt pour Midas et qui correspondent aux profils recherchés par l’enseigne peuvent mettre une « option sur la franchise ». Ils suivent alors une formation de :
• 2 jours au siège de Midas France pour connaître et maîtriser les fondamentaux de la marque.
• 1 semaine dans un centre intégré (un centre qui appartient à Midas France) pour découvrir les métiers de Midas, de l’entretien global des véhicules au service automobile, la location courte durée par exemple
• 1 semaine dans un centre franchisé, qui permettra au candidat de bénéficier du témoignage direct d’un franchisé Midas, et de saisir le quotidien auquel il se destine.
Cette deuxième étape dure en moyenne un mois.
A l’issue de cette première formation, Midas et le candidat franchisé affirment mutuellement leur désir de collaborer. Dès lors, ils considèrent ensemble les lieux potentiels d’implantation en fonction du projet du candidat : création d’un centre, reprise, volonté de rester dans sa région, désir de déménager
Etape 3, la signature de promesse
Quand le projet est clairement défini et le lieu identifié, Midas et le franchisé constituent le dossier définitif intégrant les aspects financiers et juridiques. Midas accompagne ses futurs franchisés sur ces questions parfois complexes. L’expertise et la force du réseau facilitent notamment la présentation des projets aux organismes bancaires.
Cette phase est également dédiée à la formation du futur franchisé. Il reçoit 5 semaines d’enseignement théorique lui permettant d’aborder l’ensemble de ses métiers, de la technique au commercial en passant par le management. Suivent 6 semaines de formation
pratique, pendant lesquelles le futur franchisé « met les mains dans le moteur » et se met en situation réelle. Ces 11 semaines de formation sont validées par l’agrément définitif de
Midas. L’étape 3 prend trois mois au total.
Etape 4, la signature sur site
Pour le franchisé, c’est le début de la grande aventure. Avec le soutien de Midas, il lance les
travaux de son centre, y installe son matériel, l’aménage. Il recrute et forme sa future équipe.
Il prépare également son ouverture, en termes de marketing et de publicité. D’ailleurs, Midas offre même la publicité de lancement à ses nouveaux franchisés, à hauteur de 5 % du CA estimé. L’enseigne fait d’autres efforts pour accompagner le franchisé qui démarre, comme étaler le droit de franchise sur 4 ans pour les créations ou louer une partie de l’équipement ou la façade pour limiter l’investissement de départ
Etape 5, l’ouverture
Façade posée, équipe prête, clients informés Le centre Midas existe et peut accueillir ses premiers clients. A partir de ce moment, l’entrepreneur Midas est seul maître à bord. Il bénéficie néanmoins en permanence du soutien de Midas via ses interlocuteurs régionaux, les autres franchisés Midas et les équipes du siège de Midas France, disponibles en permanence à l’écoute de leurs franchisés sur toute question : droit, recrutement, technique, gestion, informatique, publicité, réclamations, approvisionnement…
Après ce parcours préparatoire de 6 mois minimum dans l’enseigne, le franchisé prend les rênes de son destin professionnel. S’il est dynamique et volontaire, il sait que dans 2 ans son centre lui permettra de dégager en moyenne un résultat disponible pour l’exploitant de 75 K€. Et que chaque année qui passe le rend propriétaire de son propre fonds de commerce
Etape 6, l’accompagnement dans la durée
Pour Midas, le rôle de franchiseur implique une obligation d’accompagnement. La réussite des franchisés est celle du franchiseur, et chacun doit y employer tous ses moyens. C’est pourquoi Midas a mis en place les outils qui permettent au franchisé de disposer de recours experts. Tout d’abord, les franchisés peuvent s’appuyer sur leurs directions régionales, il y en a 7 en France et elles assurent une mission de soutien et de proximité au quotidien.
Midas met également à la disposition de ses franchisés le CAR (Centre d’Appel Réseau), une ligne dédiée où poser ses questions et trouver des solutions, une ressource de conseil disponible même le samedi ! Enfin, Midas a mis en place 18 instructeurs.. À la demande des franchisés, ils interviennent dans les centres pour remédier à des problèmes concrets, de nature technique, commerciale ou managériale.
Un dispositif qui fait de Midas un franchiseur responsable et une enseigne proche de ses franchisés, jour après jour et au-delà de la seule phase de lancement.
