Grâce à un excellent score de 4,93/5, le réseau Noblessa a remporté la première place du « Prix Meilleure Satisfaction Client » Wizville 2025, dans la catégorie des cuisinistes. L’enseigne a par ailleurs annoncé son ambition d’atteindre 45 points de vente d’ici fin 2025.
« Une reconnaissance collective »
Wizville, expert en gestion de l’expérience client, a organisé la quatrième édition de ce prix, qui récompense les enseignes affichant les plus hauts niveaux de satisfaction, sur la base des avis Google. Avec un score remarquable de 4,93/5, le réseau Noblessa a remporté le Trophée d’Or, témoignant de la qualité de son service client et de l’engagement de l’ensemble de son réseau.
Noblessa, qui compte actuellement 37 points de vente spécialisés dans l’aménagement intérieur haut de gamme en France, ambitionne de poursuivre son développement en accueillant de nouveaux affiliés.
« Ce Trophée est une reconnaissance collective. Il récompense l’engagement de notre réseau à offrir un service client irréprochable », a déclaré Thierry Mas, Directeur Commercial de Noblessa France.
Une excellente note de 4.93/5
Le Prix Meilleure Satisfaction Client de Wizville valorise les enseignes qui obtiennent les meilleures notes sur Google. Les lauréates, comme la franchise Noblessa, sont évaluées sur la base de performances vérifiables et reçoivent ainsi l’approbation directe de leurs clients. Pour cette édition, l’enseigne a obtenu une note de 4,93/5 sur un total de 1 313 avis.
Chez Noblessa, tous les vendeurs sont des concepteurs-designers, formés en continu aux dernières normes et tendances. Le suivi personnalisé, assuré par un interlocuteur unique tout au long du projet, permet une prise en charge attentive et sur mesure. Chaque étape du parcours client, de la conception à l’installation, fait l’objet d’une enquête de satisfaction. Grâce à cette approche, Noblessa affiche une note post-achat de 9,6/10 et un Net Promoter Score de 88 %.
Noblessa veut déployer un réseau de proximité
Souhaitant démocratiser le « beau vivre » sur mesure, Noblessa ambitionne d’élargir son réseau en accueillant de nouveaux affiliés. Ces implantations permettront de renforcer sa présence sur le territoire tout en proposant des solutions complètes d’aménagement intérieur : cuisines, dressings, salles de bains, meubles, décoration et luminaires.
Pour accompagner cette expansion, l’enseigne recherche des experts de l’ameublement, créatifs et passionnés par l’univers haut de gamme. Rejoindre le réseau Noblessa, c’est devenir indépendant tout en profitant d’un accompagnement professionnel. Noblessa propose une formation adaptée, une aide à l’élaboration du business plan et assure un suivi lors de l’ouverture.
Noblessa met également à disposition de ses adhérents son savoir-faire en immobilier et retail afin d’optimiser la réussite des projets, en tenant compte de critères clés comme le flux client, la visibilité et la concurrence locale.
L’enseigne vise les 45 points de vente d’ici fin 2025 et lancera dès juin une campagne digitale de recrutement.
