La technique n’est pas seul facteur de réussite, l’humain contribue à la qualité et la richesse du réseau.

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  • Créé le : 03/10/2012
  • Modifé le : 03/10/2012

Description de l’activité :

Raphaël OUDOT est associé Monsieur Store à Royan (Charente Maritime). Après une formation d’ingénieur textile, il a une expérience professionnelle de plusieurs années dans le secteur du textile et de l’habillement (service qualité, développement industriel…) Puis il oriente sa carrière vers le service, et plus particulièrement la formation et le conseil. Avec cette idée de devenir chef d’entreprise en fil rouge, Raphaël OUDOT suit une formation de dirigeant à l’école HEC, pour compléter sa formation initiale.

Point de vue du franchisé ou de l’adhérent :

AC Franchise : Quels ont été vos critères pour la sélection du réseau ?
Raphaël OUDOT
: « D’une part, je voulais vraiment être indépendant. J’ai recherché un secteur dans lequel je pourrais allier la technique et l’humain. Puis j’ai eu connaissance d’une opportunité de reprise d’un point de vente Monsieur Store. Je me suis intéressé à ce projet et me suis rendu compte que le métier correspondait à mes attentes. Un des critères déterminants a été la solidité du réseau et l’accompagnement des nouveaux, notamment les novices du métier. J’avais pour objectif d’être mon propre patron, et de bénéficier du savoir-faire et des conseils d’un réseau. »
 
AC Franchise : Quels éléments vous ont séduit chez Monsieur Store ?
Raphaël OUDOT
: « J’ai eu accès aux différents bilans, et cela m’a montré que le réseau avait une bonne assise financière. J’ai étudié les structures de mes confrères et les études de marché. J’ai également apprécié la flexibilité des points de vente en termes de produits et de services proposés. En effet, dans le réseau Monsieur Store, il est possible de ne commercialiser qu’une partie des produits pour commencer, puis d’intégrer les autres familles de produits au fur et à fur de l’exploitation.
Et concernant mon point de vente, j’ai été rassuré par sa pérennité puisqu’il existe depuis 50 ans.
 Un autre élément a été déterminant pour moi, c’est le système de coopérative. L’idée de participation au développement du réseau, de partage des connaissances me semble être un atout intéressant.
 
AC Franchise : Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau de stores ?
Raphaël OUDOT
: « J’ai rencontré plusieurs personnes au sein du réseau Monsieur Store, et notamment des membres du Conseil d’Administration qui ont évalué mes motivations, mes capacités et l’adéquation de mon projet avec les attentes du réseau. J’ai aussi assisté à la convention annuelle, avant d’être franchisé, puis j’ai suivi trois jours de formation avec les adhérents. J’ai découvert les différentes familles de produits, et la possibilité de sélectionner ce que l’on commercialise. Au quotidien, je suis épaulé par les autres adhérents, l’équipe d’animation, et aussi par les fournisseurs, qui m’apportent des informations sur les produits. »
 
AC Franchise : Quel est pour vous l’élément fondamental de votre métier ?
Raphaël OUDOT
:  » Je pense qu’il n’y a pas que la technique qui compte. Pour moi, c’est le côté humain qui détermine la qualité et la richesse d’un réseau. Ce qui me semble essentiel, ce sont les valeurs que l’on partage, et la valeur humaine est primordiale. La pérennité d’une entreprise ne repose pas uniquement sur ses résultats. »
 
AC Franchise : Comment se déroule une journée type ?
Raphaël OUDOT
: « Il n’y a pas deux journées identiques. Cela dépend des moments, et surtout de mon avancée dans le métier. J’ai d’abord passé beaucoup de temps sur les produits, puis avec les poseurs sur le terrain. Aujourd’hui je m’occupe plutôt de la gestion et des processus. Mon objectif est d’être efficace auprès des clients, je suis souvent à leur contact. Dans les mois à venir, je me pencherai sur un autre sujet : Monsieur Store Pro. Cela sera ma priorité d’ici quelques temps. L’offre aux professionnels va permettre d’accroître mon potentiel de chiffre d’affaires. Parallèlement, je développe la stratégie de mon point de vente pour les deux prochaines années. »
 
AC Franchise : Quels conseils pouvez-vous donner aux candidats à la franchise Monsieur Store ?
Raphaël OUDOT
: »Pour être épanoui dans ce métier, il faut comprendre les valeurs du réseau et y adhérer. Il est donc important de se rendre compte de ces valeurs, et d’évaluer la compatibilité avec les siennes. Il faut également que la stratégie menée par le réseau nous satisfasse. Pour cela, je conseille vivement de rencontrer des adhérents, nouveaux et anciens dans le réseau. En passant du temps avec les futurs confrères, on peut voir si le métier nous correspond, si on aura du plaisir, si le quotidien nous inspire… »
 

Interview réalisée par AC Franchise – Octobre 2012

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