La relation client essentielle pour les franchises et succursales de prêt-à-porter

  • Créé le : 24/05/2009
  • Modifé le : 24/05/2009
Les nouvelles solutions de relation client s’avèrent essentielles pour générer du trafic dans les boutiques de mode et surtout fidéliser la clientèle.

Dans cette perspective, le marketing direct et ses outils (fichier clients pertinent, cartes de fidélité, mailings ciblés, carnets de réduction, journées portes-ouvertes avec animations) devient un passage obligé pour les franchises ou les succursalistes de prêt-à-porter qui y consacrent aujourd’hui 2 à 3 % de leur chiffre d’affaires en moyenne.

Une chose est sûre : les enseignes qui ont déjà pris le tournant de la relation client et qui ont trouvé des formules innovantes ont une nette longueur d’avance sur les autres Elles ont déjà compris comme celle-ci peut devenir une véritable recette anti-crise en rassurant et « bichonnant » les consommateurs frileux.

Et les éditeurs de logiciels ont bien intégré tout l’enjeu de la relation client : de nouvelles solutions de modules informatiques voient le jour régulièrement et tendent à s’adapter toujours plus aux besoins des enseignes. L’objectif ? Mieux connaître, mieux segmenter et mieux cibler la clientèle pour lui proposer les produits et services qu’elle attend.

Audrey Caudron

Plus de franchises

Franchise MY LITTLE WARUNG MY LITTLE WARUNG

Restaurant à thème

Apport : 80 000€

Franchise PHYSIOMINS PHYSIOMINS

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise BAZARLAND BAZARLAND

Bazar, solderie

Apport : 100 000€

Franchise LA MIE CALINE LA MIE CALINE

Boulangerie, pâtisserie, traiteur

Apport : 80 000€

Franchise INTERMARCHE INTERMARCHE

Supermarché et Supérette

Apport : 100 000€

Franchise LA COMPAGNIE DES PETITS LA COMPAGNIE DES PETITS

Mode enfant et puériculture

Apport : 50 000€

Franchise L’ONGLERIE L’ONGLERIE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise MEMPHIS MEMPHIS

Restaurant à thème

Apport : 40 000€

Plus de franchises

Actualités

Le réseau de franchise Ulysse participe à une conférence de l’EDHEC sur le handicap

Suite à un accident grave en 1996 qui le laisse tétraplégique, Franck Vialle se trouve confronté à l’absence de solutions de mobilité pour les personnes handicapées. Une situation qui le pousse à créer la franchise Ulysse, une entreprise de transport et d’accompagnement des personnes à mobilité réduite, fonctionnant 7 jours sur 7 et permettant à toute […]

Recrutement de masse pour l’enseigne sportive Gigafit !

Après un début d’année marqué par une dizaine d’ouvertures, l’enseigne de sport et de remise en forme Gigafit poursuit son expansion en recrutant de nouveaux collaborateurs pour compléter ses équipes mais aussi pour la création de clubs supplémentaires à travers toute la France 25 nouveaux centres en cours d’ouverture … A la fin 2018 l’enseigne […]

Zoom sur le concept OéBa

Le réseau de magasins franchisés OéBa est spécialisé dans la vente, le conseil, et l’installation d’escaliers sur-mesure en bois et tous matériaux auprès des particuliers et des entreprises. L’enseigne bénéficie de plus de 42 ans en menuiserie et fabrication d’escaliers sur-mesure. Plus de 2 500 escaliers sont fabriqués chaque année dans l’usine de l’enseigne située […]

L’agence APEF Vendôme s’offre un beau cadeau pour son septième anniversaire

La franchise APEF a été créée en 1992 par Christian Junik afin de faciliter la vie des familles, notamment en simplifiant la démarche, tant administrative qu’humaine, d’employer une aide à domicile en tant que particulier. L’enseigne propose des services d’aide à la personne pour tous les âges : Aide aux seniors, ménage / repassage, garde […]

Lancement de la formation pour les nouveaux franchisés Laforêt

Le réseau Laforêt vient de démarrer la session de Formation Approfondie au Conseil immobilier (F.A.C.) du mois de mai. Les nouveaux franchisés de l’enseigne auront droit à 9 semaines de formation afin d’avoir toutes les cartes en main qui lui permettront de démarrer et faire prospérer leur projet. De nouveaux franchisés Laforêt en formation La […]

Plus d'actualités

Fermer le menu