La franchise Dom&Vie a su faire face au contexte de crise

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  • Créé le : 23/03/2021
  • Modifé le : 24/03/2021

La franchise Dom&Vie, enseigne experte dans l’adaptation des habitats des seniors et personnes à mobilité réduite, ainsi que l’adaptation des établissements professionnels, poursuit son développement. Le réseau a en effet accueilli de nouveaux adhérents. D’autre part, pour faire face aux difficultés liées à la pandémie de coronavirus, Dom&Vie a mis en place des protocoles d’accompagnement afin de garantir la sécurité de ses franchisés et celle de leurs clients.

La franchise Dom&Vie a su faire face au contexte de crise

Arrivée de 16 nouveaux franchisés en 2020

En dépit du contexte de crise qui a marqué l’année 2020, le réseau Dom&Vie a pu poursuivre son développement. En effet, la marque a concrétisé 16 nouvelles ouvertures. Toujours dans le cadre de sa croissance, Dom&Vie a lancé en 2020 son nouveau concept de boutiques physiques proposant son savoir-faire en aménagement pour le maintien à domicile des seniors. L’enseigne a ainsi ouvert 4 boutiques sous le nouveau concept. Enfin, pour répondre à une augmentation significative des demandes de ses clients, la tête de réseau a embauché 6 téléconseillers.

Pour faire face à la crise Covid 19, Dom&Vie a su se-réinventer en mettant à disposition de ses franchisés un accompagnement performant et rigoureux. La tête de réseau a ainsi mis en œuvre des protocoles sanitaires et une formation spécifique. La communication a été assurée via des webinaires hebdomadaires. Dom&Vie a également déployé une équipe de téléconseillers afin de maintenir le contact avec ses clients. Diverses autres actions ont été entreprises telles que la refonte du site web ou la création d’un CRM performant… En 2020, Dom&Vie a tout mis en œuvre afin de garantir un service performant à ses clients mais aussi à ses partenaires.

Ouvrir une agence Dom&Vie

En adhérent au réseau, le franchisé Dom&Vie profitera de la notoriété et de l’image de marque d’une enseigne reconnue à l’échelle nationale. Il bénéficiera également d’une formation complète et d’un accompagnement permanent sur tous les axes relatifs à son métier, de l’aspect technique à la gestion de l’entreprise en passant par la commercialisation et le marketing. Dom&Vie mettra à sa disposition une centrale d’achat proposant des produits adaptés, une gestion de la logistique et des prix négociés.

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