Suite à une échéance fixée par l’Arcep, régulateur des télécoms, la franchise Espace SFR livre la synthèse de ses avancées pour la couverture mobile 3G. Une opportunité, pour la franchise de téléphonie mobile, d’évoquer ses efforts sur l’ADSL, le réseau WIFI, et la fibre.
Le constat de la franchise SFR est sans appel : au 30 juin 2010, les objectifs de couverture 3G, fixés à 84% par l’Arcep fin 2009, ont été dépassés avec près de 87% de la population française. L’enseigne devance ainsi le nouvel objectif fixé à 88% pour fin 2010.
Par ailleurs, suite à la procédure lancée par l’Arcep pour la mise aux enchères des fréquences résiduelles 3G, la franchise de téléphonie mobile a obtenu un bloc supplémentaire de fréquences de 5 MHz. Pour un coût de 300 millions d’euros, elle dispose désormais de fréquences pour accompagner ses clients dans leurs nouveaux usages, notamment sur webphone.
Ces avancées lui permettent d’exprimer tout le potentiel de la 3G et de se positionner sur le trafic généré par la vidéo et les réseaux sociaux.
Prochain objectif pour la franchise Espace SFR : offrir un réseau 100% son Haute Définition. Au menu : un son plus clair et naturel pour communiquer toutes les émotions. Des tests avec un pilote sur des terminaux Nokia compatibles voix HD sont prévus cet été. Dès la rentrée, la franchise Espace SFR compte proposer à ses clients d’accéder à ce confort d’écoute grâce à une gamme de terminaux disponibles dont le Nokia N8.
La franchise SFR fait déjà figure de leader en nombre de lignes ADSL dégroupées sur le territoire français. Aujourd’hui, un pas supplémentaire est franchi avec un total de 3 218 Unités de Raccordements ADSL, soit 22,9 millions de lignes dégroupables. Les clients éligibles peuvent bénéficier de l’offre neufbox de SFR, qui comprend les services de TV sur ADSL et de vidéo à la demande.
Afin d’améliorer la qualité de ces services, la franchise de téléphonie mobile fait confiance à l’expertise d’ASSIA, entreprise basée à Californie, spécialisée dans l’analyse des lignes ADSL : elle offre une technologie susceptible de trouver un compromis entre débit et qualité, avec la réduction des perturbations de lignes.
Début juin, la franchise Espace SFR a reçu le 1er prix du Podium BearingPoint et TNS Sofres pour sa gestion de la Relation Client dans le secteur de la téléphonie fixe et de l’Internet.
La franchise SFR détient l’un des plus grands réseaux international de hotspots WiFi : 3 millions de points d’accès. Sur une année, l’enseigne a ajouté environ 1 million de hotspots supplémentaire grâce à l’offre neufbox et à sa politique de renouvellement des box d’anciennes générations de ses clients. Chaque neufbox de la franchise de téléphonie mobile donne accès à un réseau WiFi appelé « SFR WiFi Public ». Il est composé de 3 millions de points d’accès : 50 hotspots dans les gares, 500 dans les cafés, hôtels et restaurants, et d’autres dans les quartiers clés de plusieurs grandes villes. L’accès au réseau est inclus dans les offres des abonnés neufbox, clés 3G+ et Webphone.
La franchise Espace SFR a investi 150 millions d’euros par an depuis 2008 dans le déploiement de la fibre optique. Présente à Paris et dans la petite couronne, elle lance son offre à Lyon, Villeurbanne et Marseille, dans le respect du cadre réglementaire défini par l’Arcep en début d’année.
Des déploiements sont programmés courant 2010 sur des villes telles que Nice, Grenoble, Créteil, Boulogne-Billancourt ou Issy-les-Moulineaux.
Parallèlement, dans les zones moins denses, la franchise Espace SFR met en oeuvre son accord conclu avec Orange et Free pour expérimenter la mutualisation d’infrastructures en fibre en co-financement. Dernier exemple de collaboration : la ville de Bondy sur laquelle SFR finalise les études nécessaires aux déploiements des infrastructures mutualisées. L’ouverture commerciale pourrait avoir lieu fin 2010, début 2011.
Chaque année, l’enseigne en franchise investit plus de 1,5 milliard d’euros dans ses infrastructures.
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