La crise sanitaire liée à la pandémie du Covid-19 a affecté l’activité de plusieurs enseignes franchisées en France. Le réseau de franchise Bonjour Services a mobilisé ses collaborateurs pour accompagner ses adhérents pendant la situation délicate que connaît le pays.
Solidaire avec ses franchisés, Bonjour Services a également pris l’initiative de suspendre les prélèvements de toutes leurs factures et ce, durant toute la période de confinement.
Profiter du confinement pour développer ses compétences
Bonjour Services a tenu à accompagner ses franchisés en cette période de crise sanitaire. En effet, l’enseigne a mobilisé son équipe d’experts pour suivre de près ses partenaires. Le franchiseur a organisé des réunions collectives à distance à travers Skype.
Au cours de ces réunions qui visaient essentiellement à rassurer les franchisés, plusieurs thèmes ont été abordés dont notamment la sécurité des employés qui interviennent sur le terrain, la fermeture des établissements, le télétravail ou encore la communication avec les clients.
Tous les pôles sont mobilisés
Pour assurer un accompagnement sur-mesure à chaque franchisé, l’enseigne a mobilisé toutes ses équipes support. Le pôle juridique a assisté les franchisés pour soumettre leur demande d’activité partielle ou encore pour gérer les paies en tenant compte des changements réglementaires opérés récemment. Le pôle Gestion, quant à lui, s’est chargé de l’analyse et du tri des aides accordées par l’État. Il s’agissait d’identifier celles dont les membres du réseau pouvaient bénéficier et d’écarter celles qui ne les concernent pas.
Par ailleurs, la tête de réseau a également voulu profiter du confinement pour former ses partenaires. En effet, le pôle formation a mis en place des mini-sessions pour développer le savoir-faire de ses franchisés. De son côté, le pôle animation commerciale s’est donné pour mission la préparation de ses adhérents à la reprise de leur activité.
