En rejoignant le réseau dietplus, chaque nouveau franchisé a droit à une formation initiale pour apprendre à maîtriser son nouveau métier de coach en rééquilibrage alimentaire. Par la suite, l’adhérent bénéficie aussi d’une formation continue, une fois par an, afin qu’il maintienne un haut niveau de performance.
Une formation complète et continue
La formation est une étape cruciale dans le parcours des futurs franchisés dietplus car elle leur apprend le métier de coach. Ils deviennent aptes à accompagner leurs clients dans leur rééquilibrage alimentaire et à les aider à atteindre leur objectif de perte de poids.
Pour se former, les futurs coachs ont accès à l’e-learning pour se familiariser avec le concept.
« Ils devront également connaître les compléments alimentaires proposés par dietplus. Ils passent ensuite deux jours dans un centre école, géré par un franchisé, pour observer et s’imprégner du métier de coach, avant la formation initiale », explique Gislaine Bodin, chargée de formation dietplus.
Durant ce cursus, des thèmes variés sont abordés à savoir : l’apprentissage du métier de coach, la partie captation commerciale et la prise en main des outils digitaux (réseaux sociaux et logiciel interne).
La formation, composée de 20 % de théorie et 80 % de pratique, vise à former les coachs au concept dietplus et à tous les outils du protocole.
Elle se déroule dans le centre de formation à Paris 10ème et est certifiée Qualiopi. Les candidats peuvent alors s’exercer en conditions réelles grâce à la boutique et au bureau de rendez-vous reconstitués.
« Nous utilisons comme supports pédagogiques un PowerPoint, des ordinateurs pour l’entrainement sur des cas clients avec le logiciel interne, et aussi des jeux de rôle. Nous remettons également un manuel de formation et un classeur protocole, qui sont des outils importants. La méthode est dynamique, ludique et participative », détaille encore Gislaine Bodin.
Suite à cette étape, les nouveaux franchisés se rendent en centre école avec les franchisés. Durant 3 jours, ils mettent en pratique ce qu’ils ont appris en formation, avec de réels clients. Puis, ils peuvent ouvrir leur centre en comptant sur l’aide et l’accompagnement de leur animateur réseau.
Mis à part cette formation initiale, le réseau dietplus veille également à former en continu ses franchisés.
« Ils vont bénéficier de la formation continue une fois par an, pour leur permettre de maintenir un haut niveau de performance. Durant celle-ci, nous les formons aux nouveautés et aux évolutions du concept mais également à des pratiques de développement personnel. Et nous revenons sur les fondamentaux du métier de coach », conclut la chargée de formation.
