Pour soutenir ses franchisés dans leur recherche d’artisans qualifiés, le réseau Avenir Rénovations a élaboré un annuaire interne qui est devenu au fil du temps une véritable ressource collaborative. Par la suite, l’enseigne a développé ArtiBox, une plateforme novatrice offrant une solution complète pour la gestion des nouveaux chantiers. Cette plateforme permet aux franchisés de publier leurs projets en cours et aux artisans de se positionner dessus grâce à un système d’alertes intuitif et une application web.
Les avantages de la plateforme ArtiBox
La plateforme ArtiBox a pour vocation de simplifier le quotidien des franchisés. Lorsqu’un devis est approuvé par un client, le franchisé lance un appel d’offres depuis le logiciel métier « Devibox », déclenchant des offres de chantier par métier sur ArtiBox.
Des alertes par e-mail et notifications sont automatiquement envoyées aux artisans correspondant aux critères géographiques et aux compétences nécessaires, leur permettant ainsi de répondre rapidement aux offres disponibles.
Une fois les réponses des artisans reçues, les franchisés sélectionnent les membres de leur équipe en fonction de leurs préférences et besoins. Ils ont également la possibilité de laisser un avis à la fin de chaque chantier, contribuant ainsi à garantir une constitution rapide et de qualité des équipes, en se basant sur ces précieux retours d’expérience.
ArtiBox permet donc une gestion administrative 100 % digitale :
- Les bons de commande se transforment d’un simple clic en factures.
- Les signatures électroniques entre les franchisés et les artisans, ainsi que les paiements en ligne sont sécurisés et simplifient chaque transaction.
- Chaque artisan peut être vérifié par la tête de réseau, garantissant aux franchisés une collaboration saine et sécurisée.
Du côté des franchisés, cette gestion 100 % digitale offre une fluidité accrue et un important gain de temps ce qui leur permet de se concentrer pleinement sur le développement de leur activité tout en offrant une expérience client améliorée.
Le réseau Avenir Rénovations a également développé une application web dédiée permettant à chaque artisan d’accéder en temps réel, depuis son mobile, aux appels d’offres émis par les franchisés.
L’application contribue donc à accélérer les interactions professionnelles tout en offrant de nombreux autres avantages :
- Une messagerie permettant une communication directe avec le franchisé
- Un accès à une bourse aux chantiers
- La consultation instantanée de statistiques détaillées sur leur activité
- La gestion de la facturation
Grâce à cette transparence et à cette meilleure réactivité, les liens entre artisans et franchisés sont renforcés, les performances sont optimisées et les opportunités sont bien mieux gérées.
