Soucieux d’assurer à ses franchisés une formation toujours plus complète, le réseau Avenir Rénovations a lancé un projet d’accompagnement technique. L’enseigne pourra ainsi les aider à aller au-delà des problématiques qu’ils peuvent rencontrer dans le recrutement/ management des sous-traitants ou dans le pilotage et la planification des chantiers.
Avenir Rénovations cherche à étoffer son équipe d’animateurs
Depuis le lancement du réseau, les franchisés Avenir Rénovations sont plutôt à l’aise sur la partie vente et relation client mais certains peuvent rencontrer des problématiques sur la partie technique, aussi bien dans le recrutement/ management des sous-traitants, que dans le pilotage et la planification des chantiers.
« Le réseau étant jeune, nous avons privilégié dans un premier temps de les accompagner sur la vente. Maintenant que cette partie est opérationnelle pour nos franchisés, nous souhaitons les accompagner dans cette seconde phase, plus technique », a expliqué Benjamin Carvalho, Responsable de ce nouveau service d’Animation Technique.
Actuellement, chaque animateur commercial gère 30 franchisés par secteur. A long terme, l’enseigne souhaite créer des binômes d’animateurs par secteur. Chaque binôme est composé de profils complémentaires : commercial et technique, afin que les franchisés puissent bénéficier d’un accompagnement complet.
L’animateur commercial se chargera d’accompagner les franchisés sur le pilotage de leur entreprise, la relation client, le suivi financier … alors que l’animateur technique se consacrera à visiter des chantiers avec les franchisés pour les accompagner et les faire monter en compétences sur tout ce qui est attrait à la technique : de la mise en place d’un chantier à la partie administrative: bons de commandes, gestion des sous-traitants …
Pour remplir cette mission, il pourra s’appuyer sur différents outils de contrôle et des trames d’audit technique pour évaluer et accompagner les franchisés.
L’animateur technique devra aussi conseiller les franchisés dans le chiffrage et leurs devis, les épauler pour recruter des sous-traitants et les aider à planifier et à gérer leurs chantiers.
« Lors des visites chantier, l’animateur technique mettra en exergue les points à améliorer et fera monter ainsi en compétence les franchisés. Cette visite technique sera organisée dès le 1er chantier signé puis tous les 6 mois pour veiller au bon déroulement du process. C’est une véritable formation continue pour nos franchisés ! », détaille le Responsable du service.
Le service d’Animation Technique est pour le moment constitué de 3 animateurs techniques. Chacun d’entre eux se consacre à un secteur bien défini : Sud, Ouest et Île-de-France.
L’animateur Ile-de-France a déjà rejoint l’équipe et Avenir Rénovations est encore à la recherche de 2 personnes pour les secteurs Sud et Ouest.
« Pour ce poste, nous recherchons un profil rigoureux, ayant des connaissances techniques dans le domaine de la rénovation. L’animateur technique doit avoir le sens de l’organisation et des responsabilités. Il doit également avoir de bonnes capacités relationnelles », explique Benjamin Carvalho.
