67% des franchisés estiment mieux résister à la crise qu’un indépendant

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  • Créé le : 04/05/2021
  • Modifé le : 30/04/2021

Selon la 17ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise, 67 % des franchisés pensent qu’ils résistent mieux à la crise sanitaire qu’un commerçant isolé.

67% des franchisés estiment mieux résister à la crise qu'un indépendant

La grande majorité des franchisés recommandent le modèle de la franchise

Le 1er chapitre de la 17ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise Banque Populaire / FFF a été publié et porte sur le sujet suivant: « Le modèle de la franchise : facteur de résilience par temps de crise ».

L’enquête a révélé que 67 % des franchisés estiment avoir mieux résisté à la crise qu’un commerçant indépendant.

Cette meilleure résistance est notamment le fruit de l’accompagnement apporté par le franchiseur durant la période de crise. 93 % des franchisés ont été accompagnés par leur franchiseur et ce de différentes manières :

  • Des communications plus régulières (87 %)
  • La mise à disposition de nouveaux outils (58 %)
  • Le développement de nouveaux services pour les clients (44 %)

Toujours selon l’enquête, les échanges ont fortement augmenté pendant cette période : 91 % des franchisés ont reçu au moins une la visite d’un animateur du réseau et 25 % déclarent que les contacts avec les animateurs se sont renforcés.

Les franchisés ont également pu profiter de l’accélération de la transformation digitale. 70 % des franchisés sont désormais équipés d’outils digitaux leur permettant d’échanger entre eux, et pour 24 % d’entre eux, ces outils ont été installés ou renforcés pendant la crise.

Les actions mises en place par le franchiseur ou directement par les franchisés pour faire face à la crise sanitaire ont bien évidemment eu des conséquences sur leur activité. 51 % des franchisés ont d’ailleurs remarqué un impact positif sur leur activité, constaté soit immédiatement à la mise en place de ces mesures (14 %) ou quelques mois après (37 %). L’impact positif sur l’activité est encore plus important pour les franchisés du secteur alimentaire (64 %) et ceux réalisant un CA supérieur à 750 K€ (62 %).

Enfin, 87 % des franchisés recommanderaient le modèle de la franchise à un entrepreneur qui aimerait se lancer (95 % pour les entreprises de 10 salariés ou plus), et 56 % le recommanderaient de façon certaine.

C’est dire à quel point les franchisés sont convaincus de la solidité de ce modèle qui les a certainement permis de mieux résister à la crise que les chefs d’entreprise indépendants.

Lire aussi : Crise sanitaire : est-ce le moment d’entreprendre en franchise ?

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