Selon la 17ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise, 67 % des franchisés pensent qu’ils résistent mieux à la crise sanitaire qu’un commerçant isolé.
La grande majorité des franchisés recommandent le modèle de la franchise
Le 1er chapitre de la 17ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise Banque Populaire / FFF a été publié et porte sur le sujet suivant: « Le modèle de la franchise : facteur de résilience par temps de crise ».
L’enquête a révélé que 67 % des franchisés estiment avoir mieux résisté à la crise qu’un commerçant indépendant.
Cette meilleure résistance est notamment le fruit de l’accompagnement apporté par le franchiseur durant la période de crise. 93 % des franchisés ont été accompagnés par leur franchiseur et ce de différentes manières :
- Des communications plus régulières (87 %)
- La mise à disposition de nouveaux outils (58 %)
- Le développement de nouveaux services pour les clients (44 %)
Toujours selon l’enquête, les échanges ont fortement augmenté pendant cette période : 91 % des franchisés ont reçu au moins une la visite d’un animateur du réseau et 25 % déclarent que les contacts avec les animateurs se sont renforcés.
Les franchisés ont également pu profiter de l’accélération de la transformation digitale. 70 % des franchisés sont désormais équipés d’outils digitaux leur permettant d’échanger entre eux, et pour 24 % d’entre eux, ces outils ont été installés ou renforcés pendant la crise.
Les actions mises en place par le franchiseur ou directement par les franchisés pour faire face à la crise sanitaire ont bien évidemment eu des conséquences sur leur activité. 51 % des franchisés ont d’ailleurs remarqué un impact positif sur leur activité, constaté soit immédiatement à la mise en place de ces mesures (14 %) ou quelques mois après (37 %). L’impact positif sur l’activité est encore plus important pour les franchisés du secteur alimentaire (64 %) et ceux réalisant un CA supérieur à 750 K€ (62 %).
Enfin, 87 % des franchisés recommanderaient le modèle de la franchise à un entrepreneur qui aimerait se lancer (95 % pour les entreprises de 10 salariés ou plus), et 56 % le recommanderaient de façon certaine.
C’est dire à quel point les franchisés sont convaincus de la solidité de ce modèle qui les a certainement permis de mieux résister à la crise que les chefs d’entreprise indépendants.
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