Dans un secteur des services à la personne où la différenciation devient un enjeu majeur, Les Bienveillants, filiale du groupe Oui Care, dévoile en 2026 une nouvelle identité visuelle. Ce repositionnement graphique intervient dans un contexte d’expansion ambitieux : l’enseigne vise l’ouverture de 50 agences sur le territoire français d’ici deux ans. Spécialisée dans l’accompagnement à domicile des personnes en situation de dépendance, qu’il s’agisse de seniors, de personnes en situation de handicap ou atteintes de maladie, la marque fait le choix d’une communication incarnée, portée par un symbole puissant : le colibri. Cette refonte, orchestrée par les équipes du service communication du groupe Oui Care, traduit une volonté claire de doter le réseau d’outils de différenciation performants dans un marché hautement concurrentiel.
Un dispositif de marque pensé pour faciliter l’implantation territoriale
L’arrivée de Sandrine Collin à la direction déléguée de l’enseigne en octobre 2025 marque un tournant dans la stratégie de développement du réseau Les Bienveillants. La nouvelle identité visuelle s’inscrit directement dans cette dynamique d’expansion, offrant aux futurs franchisés un positionnement clairement défini sur leur marché local.
Le choix du vert olive comme couleur principale, l’iconographie inclusive mettant en scène personnes âgées et personnes en situation de handicap, constituent autant d’éléments facilitant l’ancrage territorial des agences. Pour un candidat franchisé, disposer d’une identité de marque cohérente et différenciante représente un atout commercial déterminant face aux acteurs locaux et aux réseaux concurrents.
« Cette nouvelle identité est une évolution naturelle, fidèle à ce que nous sommes depuis le début : un réseau proche, attentif et humain. Une identité qui parle à ceux qui nous font déjà confiance, et à ceux qui nous rejoindront demain », déclare Sandrine Collin.
Cette approche témoigne d’une compréhension fine des enjeux du développement en franchise, où l’équilibre entre standardisation de l’image et adaptation locale conditionne largement la réussite des implantations.
Le colibri, un emblème fédérateur pour construire une culture réseau
Au-delà de l’aspect graphique, le choix du colibri comme symbole central révèle une stratégie de construction d’une culture réseau forte. Inspiré de « La Légende du Colibri » de Denis Kormann, cet oiseau incarne le courage, la solidarité et l’engagement – des valeurs essentielles pour fédérer des franchisés autour d’un projet commun.
Dans la légende, le colibri répond au tatou qui le questionne sur l’utilité de ses gouttes d’eau face à l’incendie : « Je le sais, mais je fais ma part du travail ». Cette métaphore résonne particulièrement dans le secteur de l’accompagnement à domicile, où chaque intervention contribue à transformer le quotidien des personnes dépendantes.
Pour un réseau visant 50 agences en deux ans, disposer d’un tel symbole fédérateur facilite la cohésion et l’adhésion des franchisés aux méthodes de l’enseigne, notamment l’écoute active. Cette dimension culturelle, souvent sous-estimée dans les projets de franchise, constitue pourtant un facteur clé de pérennité et de performance collective, particulièrement dans un secteur où l’humain reste au cœur du service délivré.
