Témoignage d’une Franchisée dans le service à la personne (2010)

  • Créé le : 21/05/2012
  • Modifé le : 18/08/2019

Point de vue du franchisé ou de l’adhérent :

La franchise Tout à Dom Services est une franchise de services à la personne qui compte aujourd’hui une trentaine d’agences – toutes agrées – et qui propose un large panel de prestations axées sur trois secteurs. Des services pour les enfants – aide aux devoirs, garde, soutien scolaire – pour les personnes dépendantes – courses de proximité, stimulation intellectuelle, aide à la toilette – et pour la maison – petits travaux de jardinage, de bricolage, collecte et livraison de linge repassé, surveillance temporaire de résidences, aide à l’entretien de l’habitat – Marie-C Le Hyaric, Franchisée, nous parle de son expérience au sein de cette franchise de services à la personne.

Retranscription écrite d’une Interview vidéo AC Franchise Tout à Dom Services réalisée en Octobre 2010

Question : Pourquoi Tout à Dom Services ?

Marie-C Le Hyaric : « J’ai choisi le secteur des services à la personne de par mon expérience professionnelle. J’ai un passé hospitalier d’environ 20 ans donc j’ai été assez attirée par les services à la personne. J’ai retrouvé un franchiseur à taille humaine qui avait déjà une notoriété puisqu’il existe depuis plus de 12 ans, avec une bonne expérience et cela me convenait tout à fait.

J’ai retrouvé tout ce que je souhaitais chez la franchise Tout à Dom Services. Nous avons eu une formation de trois semaines à la tête du réseau presque personnelle. Nous étions deux, cela me convenait, c’était tout à fait adapté par rapport à ce que je souhaitais. En plus de deux stages en agence en banlieue parisienne aussi ».

Question : La formation chez Tout à Dom Services ?

Marie-C Le Hyaric : « Nous avons eu une formation théorique et pratique donc une formation de trois semaines au sein du réseau et de deux semaines en agence, plus un contact permanent, ce qui fait que quand vous ouvrez votre agence vous n’êtes pas complètement perdu.

Et vous êtes très accompagné par le réseau, beaucoup de soutien, beaucoup d’écoute. Nous avons un suivi agence tous les mois ce qui est très bien surtout au départ. Même au bout d’un an et demi j’apprécie toujours ce suivi agence !

Et puis, nous avons des réunions à la tête du réseau une fois par trimestre. Nous y retrouvons justement tous les franchisés et cela nous permet d’avoir des échanges et de nous rencontrer. Je trouve que le réseau évolue bien et malgré son évolution, il continue – de la même façon – à être aussi attentionné envers nous. Justement s’il évolue trop, je me dis que nous allons être mis de côté et ce n’est pas du tout le cas ».

Question : Êtes-vous satisfaite de votre choix ?

Marie-C Le Hyaric « Je n’aime pas être derrière mon ordinateur toute la journée, j’ai eu de la chance de pouvoir recruter une assistante qui commence à me seconder, cela me permet d’être à l’extérieur pour pouvoir communiquer et développer mon côté commercial.

Il y a une grande diversité, c’est le côté positif de la profession. Puis, il y a le côté agréable avec les intervenants puisqu’on finit par avoir des liens, être à l’écoute de nos intervenants, être proches et on ne se sent pas inutile.

Souvent des clients m’appellent et me disent qu’ils sont très contents de Tout à Dom Services parce que nous sommes très présents sur les prestations, nous faisons beaucoup de suivi, la moindre petite chose, on se rend au domicile des clients et on réajuste très vite avec l’intervenante et tout le monde y met de la bonne volonté ».

Plus de franchises

NETTO

Supermarché et Supérette

Apport : 150 000€

BODY MINUTE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

LAFORET FRANCE

Agence immobilière

Apport : 50 000€

FRANCE ACCES

Services aux particuliers

Apport : 15 000€

JOTUL POELES CHEMINEES

Cheminée et Poêle

Apport : 40 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

AVENIR RÉNOVATIONS

Entretien et rénovation

Apport : 20 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

Plus de franchises

Actualités
Quels avantages offre le réseau PASSTIME aux comités d’entreprise et collectivités ?

Les comités d’entreprise (CE), les comités sociaux et économiques (CSE) ainsi que les collectivités sont toujours à la recherche d’avantages attractifs à offrir à leurs membres. PASSTIME, réseau spécialisé dans les réductions (restaurants, commerces, loisirs), répond parfaitement à ce besoin grâce à ses offres exclusives, son large éventail de partenaires et son approche simple. Un […]

Interview d’Emmanuelle Vega, franchisée dietplus à Puget-sur-Argens

Emmanuelle Vega est à l’origine du nouveau centre franchisé dietplus de Puget-sur-Argens, dans le sud de la France. Elle a découvert le concept en tant que cliente, dans le centre de Saint-Maximin, accompagnée par sa coach Christine. Avec dietplus, la franchisée se sent « comprise, soutenue et aidée » « J’ai voulu changer de métier pour donner un […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation
LA MIE CÂLINE

Un vrai succès sur un double marché porteur : produits traditionnels et restauration rapide

Une aventure « délicieusement sympa » partagée par plus de 2200 collaborateurs partout en France !

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 80 000€
  • CA moyen : 878 000€
  • Droit d'entrée : 30 000€
  • Nombre d'unités total en national : 245
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.