Réserver en ligne et acheter en magasin : une tendance à suivre

  • Créé le : 16/04/2014
  • Modifé le : 14/05/2025

La solution d’e-réservation SoCloz sur un site e-commerce propose d’attirer en magasin une clientèle web-to-store  (achetant sur internet mais venant retirer en magasin) mais désireuse ne pas acheter avant d’ avoir vu ou essayé un produit. Son président Jérémie Herscovic tend à démontrer dans une tribune libre comment la e-réservation deviendrait l’avenir du e-commerce.

La réservation en ligne : un nouveau mode de consommation ?

Sans ce service, le client n’aurait peut-être pas acheté en ligne, car il souhaite essayer le produit avant de l’acheter. Il aurait du fréquenter plusieurs magasins sans être certain d’y trouver le produit recherché. Avec ce service, il peut  réserver gratuitement en ligne son produit, et l’essayer en magasin en étant sur de le trouver à son arrivée. D’après une enquête SoCloz (sur 2 000 utilisateurs),  près de 85% des utilisateurs déclarent utiliser la e-réservation pour cette  raison.

C’est en cela que ce service constitue un nouveau mode de consommation en magasin. Le e-commerce a tout profondément modifié l’acte d’achat : plus de zone de chalandise, des horaires d’ouverture et des informations en live 24/24. Pourtant, le e-commmerce ne représente que 9% des ventes de détails,. Les magasins demeurent le principal canal d’achat des consommateurs. Ceci se voit également au niveau de l’audience des sites e-commerce. En moyenne, 75% de leurs visiteurs viennent faire du pré-repérage et n’achètent pas en ligne avant d’avoir une expérience physique avec le produit.

L’e-réservation apporte un souffle nouveau au e-commerce et aux magasins physiques

L’ e-réservation permet de créer faire venir les internautes en boutique . elle créée un chiffre d’affaires additionnel améliorant de fait la rentabilité du site e-commerce. Elle est assimilable à un tunnel d’achat de l’audience web-to-store, complémentaire qui vient s’additionner à la conversion classique en ligne.

La e-réservation prend le relai du e-commerce et lui apporte un souffle nouveau. Aux dires des enseignes ayant adopté ce système, pour 1 achat en ligne près de 2 réservations peuvent être réalisées dans le meilleur des cas, 80 à 85% des réservations se concrétisent par une visite en magasin, 80% de ces visites en magasin se finalisent par un achat.

Les premiers chiffres montrent que les enseignes ont vu leur chiffre d’affaires magasins progresser de 2 à 3%. Il faut cependant mettre en place des dispositifs tout en impliquant les vendeurs et en réduisant le nombre de « réservant » qui ne se déplacent pas.
l’e-réservation constitue un nouveau mode de consommation en magasin et redonne un second souffle au e-commerce.

Autre article sur le même thème : la distribution physique et le e-commerce

ECOCUISINE

Cuisine, bain, placard

Apport : 70 000€

FRANCE ACCES

Services aux particuliers

Apport : 15 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

MDA électroménager

Électroménager

Apport : 50 000€

JORDAN TOMAS – Pizza Mamamia

Pizzeria

Apport : 70 000€

JOTUL POELES CHEMINEES

Cheminée et Poêle

Apport : 40 000€

SIXIEME AVENUE

Agence immobilière

Apport : 60 000€

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

Réseau NATIBOX : Triple ouverture et séminaire en juin

Réseau NATIBOX : Triple ouverture et séminaire en juin

Le réseau NATIBOX annonce l’arrivée de trois nouveaux concessionnaires en juin 2025, confirmant ainsi sa dynamique de croissance sur le territoire français. Ces nouvelles implantations à Perpignan, Alençon et Chalon-sur-Saône témoignent de l’attrait croissant pour les solutions d’espaces modulaires, adaptables et durables proposées par la marque. Sylvain Fernandez, Benoît Laclef et Luc Cherrey rejoignent ainsi […]

Babychou Services organise sa convention nationale à Ibiza pour renforcer la cohésion de son réseau

Babychou Services organise sa convention nationale à Ibiza pour renforcer la cohésion de son réseau

Soucieux de créer des liens forts entre les membres de son réseau, Babychou Services, acteur majeur de la garde d’enfants à domicile en France avec 120 agences, l’a parfaitement compris et mis en pratique lors de sa récente convention nationale. Du 14 au 16 mai dernier, l’enseigne a rassemblé l’ensemble de ses franchisés sur l’île […]

Réouverture du Bricomarché de Pocé-sur-Cisse : un concept entièrement repensé

Réouverture du Bricomarché de Pocé-sur-Cisse : un concept entièrement repensé

Lorsqu’un incendie accidentel a ravagé près de 600 m² du Bricomarché de Pocé-sur-Cisse le 10 mars dernier, les franchisés auraient pu simplement reconstruire à l’identique. Au lieu de cela, Célia et Minh Dao, également propriétaires du Bricomarché de Château-Renault depuis 2007, ont choisi de transformer cette épreuve en opportunité. Après une réouverture progressive qui a […]

×
Notre recommandation
MOBALPA

Leader incontournable sur le marché de la cuisine et de l’aménagement global de l’habitat.

Rejoindre le réseau Mobalpa, c’est s’engager pour l’excellence, l’innovation et la qualité.

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 50 000€
  • CA moyen : 1 700 000€
  • Droit d'entrée : 15 000€
  • Nombre d'unités total en national : 243
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.