France 
Belgique
Maroc
Algérie
Tunisie
C'est la question qu'on peut se poser en lisant cet article de
Paris Match sur la réaction d'Accor
face
à booking.com. Cette bataille de géants ne doit pas faire oublier l'intérêt des
nombreux petits entrepreneurs de l'hôtellerie, ceux qui font le charme du
métier et du marché.
Le PDG d’Accor porte plainte contre booking.com
Si en décembre dernier, Sébastien Bazin, le PDG d’Accor
restait confiant face à la montrée croissante des agences de réservation en
ligne en matière d’hôtellerie, un article du 5 mars 2015 de Paris Match relatait
que, quatre mois plus tard, le cadre dirigeant avait changé son fusil d’épaule,
décidant de porter plainte contre booking.com, rejoignant ainsi les procédures
lancées par les syndicats professionnels du secteur de l'hôtellerie. Le site, nous explique le magazine
est en effet accusé « d’abus de position dominante ».
La question des tarifs au cœur du débat
Les raisons de ce revirement du dirigeant d’Accor ? Le
site booking.com et ses concurrents comme le célèbre Expedia « imposent
aux hôteliers de vendre leurs chambres à un prix unique sur leurs propres sites
de réservation ». Dans ce contexte, il devient alors impossible aux
professionnels « de moduler les tarifs en fonction de la période et
de la fréquentation ». Par ailleurs, et c’est là où le bas blesse, Booking.com
et Expédia géreraient à eux seuls près de 70 % du marché. Un chiffre considéré
par les professionnels du secteur comme excessif. Le souhait d’Accor mais
aussi des entrepreneurs de l’hôtellerie : obtenir la formalisation d’un contrat
de mandat qui leur permettrait de décider eux-mêmes de leurs prix sans tenir
compte des exigences de ces OTA (pour Online Travel Agencies).
Ouverture des négociations
Les négociations sont donc ouvertes et le climat est houleux
car forcément, booking.com a besoin des hôteliers. Par ailleurs, « en cas
de décision défavorable, précise Paris Match, l’amende pourrait représenter
jusqu’à 10 % du chiffres d’affaires, soit plus de 500 millions d’euros »
pour le site de réservations. Ironie du sort : le directeur général, Peter
Verhoeven n’est rien d’autre qu’un ancien de chez Accor !
Retrouvez la listes de franchises du secteur de l'hôtellerie
