Le réseau Fnac Darty dévoile son plan stratégique « Everyday »

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / Le réseau Fnac Darty dévoile son plan stratégique « Everyday »
  • Créé le : 05/03/2021
  • Modifé le : 05/03/2021

Groupe européen dédié à la vente de biens culturels, loisirs, produits techniques et électroménagers, Fnac Darty affiche un chiffre d’affaires en hausse grâce notamment à une augmentation de +55% du volume de ses ventes en ligne. Pour maintenir sa dynamique, le réseau met en place un nouveau plan d’action baptisé « Everyday ».

Le réseau Fnac Darty dévoile son plan stratégique « Everyday »

Un nouveau plan stratégique baptisé « Everyday »

La situation sanitaire et les nouvelles mesures générales ont fortement bousculés les modes de vies et de consommation. Un gouffre pour certain mais une aubaine pour d’autres qui voit leur chiffre d’affaires grimper. C’est le cas pour l’entreprise Fnac Darty qui clôture son année 2020 avec un chiffre d’affaires de 7.9 milliards d’euros (+ 0.6%) porté principalement le nombre de vente en ligne qui explose littéralement. (+55%).

La marque a en effet gagné près de 5 millions de nouveaux clients actifs web en 1 an seulement. En 2019 l’e-commerce représentait 19% du CA du groupe, tandis qu’à la fin 2020, le taux bondissait de 10% supplémentaires soit 29%.

Alors pour espérer faire prospérer ce canal de distribution en plein expansion, mais aussi créer toujours plus de proximité avec le consommateur, Fnac Darty met en place un nouveau plan stratégique baptisé « Everyday ».
Ce programme qui s’étend à horizon 2025 prévoit le renforcement de ses services et l’évolution de ses actions, à savoir :

  • Investissement et transformation de l’éco-système digital
  • Expérience client fluidifiée
  • Engagement pour une consommation plus durable
  • Nouveau service d’assistance par abonnement pour le foyer

Plus de 50% du montant prévu pour la mise en œuvre de ce plan à long terme sera consacré au soutien et à la croissance du digital ainsi qu’à la modernisation et à l’optimisation de la plateforme connectée.

La formation ne sera elle aussi pas laissée au hasard puisque le groupe envisage de faire monter en compétences ses 12 000 vendeurs en les plaçant au cœur de l’expérience client digitale. Le but ? Créer une vraie relation de confiance et d’échange aussi virtuelle puisse-t-elle-être.

Parallèlement, le groupe se chargera également de la formation de ses collaborateurs afin que ces derniers soient eux aussi entièrement préparés à cette importante mutation numérique et digitale.

Plus de franchises
Franchise LES MENUS SERVICES LES MENUS SERVICES

Service à la personne âgée ou dépendante

Apport : 40 000€

Franchise BUREAU VALLEE BUREAU VALLEE

Fournitures de bureau

Apport : 70 000€

Franchise INTERMARCHE INTERMARCHE

Supermarché et Supérette

Apport : 175 000€

Franchise Le Chanvrier Français Le Chanvrier Français

CBD et dérivés

Apport : 30 000€

Franchise JOTUL POELES CHEMINEES JOTUL POELES CHEMINEES

Cheminée et Poêle

Apport : 40 000€

Franchise AQUILUS PISCINES ET SPAS AQUILUS PISCINES ET SPAS

Piscine, Spa, Hammam

Apport : 30 000€

Franchise LAFORET FRANCHISE LAFORET FRANCHISE

Agence immobilière

Apport : 50 000€

Franchise GREEN IS BETTER GREEN IS BETTER

Restauration rapide, fast food

Apport : 130 000€

Plus de franchises

Actualités

Pour fêter ses 40 ans, le réseau Aquilus Piscines et Spas a lancé un grand jeu anniversaire permettant de participer au tirage au sort et de gagner un spa d’une valeur de 8 949 euros, ainsi que de nombreux autres lots. Un spa haut de gamme à gagner avec le réseau Aquilus Le grand jeu […]

Le réseau Le jardin des Fleurs, adossé au groupe Flora Nova, sera présent à Franchise Expo Paris, du 26 au 29 septembre prochain. Le groupe a aussi annoncé l’organisation d’une conférence de presse le 29 septembre à 9h45. Rencontrez Le jardin des Fleurs au salon de la franchise Après plus d’un an d’événements à distance, […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Memphis

Concept original inspiré des vrais « diners » américains

Apport : 150 000€

CA moyen : 1 200 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.