L’ouverture d’un nouveau point de vente en franchise requiert une préparation minutieuse, mais aussi une stratégie efficace pour garantir son succès. Dans ce contexte, le géomarketing émerge comme un atout essentiel pour les franchiseurs et leurs partenaires franchisés.
Il permet notamment d’accompagner les franchisés lors de l’ouverture de leur point de vente, en se concentrant sur la communication préliminaire, les actions à mener sur le terrain et l’optimisation des résultats.
Identifier les zones les plus propices pour communiquer
Pour garantir une ouverture réussie en franchise, une communication préliminaire soignée est cruciale. Le géomarketing intervient à ce stade en identifiant les zones géographiques stratégiques pour une communication ciblée.
Cibler les consommateurs adéquats
Les outils de géomarketing permettent d’analyser en détail la zone de chalandise afin de cibler le public souhaité, de manière précise et localisée. Pour identifier une cible de consommateurs (B2C), on utilise les données socio-démographiques comme l’âge de la population de ma zone, la densité de population, les CSP, la typologie des ménages, …
Par exemple, si une franchise cible une clientèle aisée entre 30 et 45 ans, le géomarketing permettra de localiser très facilement les quartiers où résident davantage ces profils.
Repérer les entreprises locales
Si l’on vise également une cible professionnelle, le géomarketing peut aider à identifier les zones comportant une forte concentration d’entreprises, ou de professionnels d’un secteur spécifique. Cela permet de développer des stratégies de marketing affinées et d’aider les franchisés à optimiser leur prospection.
Par exemple, une franchise proposant des services aux professionnels de santé, pourra identifier les hôpitaux, les cliniques, les dentistes, ophtalmologues,… Outre le fait de pouvoir les repérer sur une carte pour optimiser les tournées, il est également possible d’extraire les données des entreprises pour fournir une base de prospection aux franchisés.
Extraire les codes postaux pour préparer mes campagnes
Lorsque l’on mène une campagne de marketing digital, sur les réseaux sociaux ou Google Ads, il est nécessaire et recommandé de cibler géographiquement son audience. Ainsi, après avoir repéré les zones à plus fort intérêt pour atteindre l’audience ciblée, une extraction des codes postaux correspondants permettra d’affiner au mieux la localisation des campagnes.
Exploiter l’environnement local à l’ouverture
Les campagnes marketing à l’ouverture permettent d’accélérer la notoriété et la visibilité locale de l’enseigne et d’attirer les premiers clients vers le nouveau point de vente.
Le géomarketing est un atout clé pour les franchises qui souhaitent maximiser l’efficacité de leurs campagnes marketing et établir des partenariats fructueux avec les commerces locaux.
Construire une visibilité auprès des commerces alentours
Créer des partenariats avec les acteurs présents autour de la zone de chalandise du nouveau point de vente permet d’amorcer et entretenir une certaine visibilité locale.
Le géomarketing permet d’identifier rapidement les entreprises et les commerces à proximité, ouvrant ainsi la voie à des collaborations mutuellement bénéfiques.
Par exemple, une franchise de vêtements de sport décide de s’associer avec une salle de fitness située à proximité. Cette collaboration permettrait à la franchise de proposer des réductions spéciales aux adhérents de la salle, incitant ainsi les amateurs de sport à explorer les deux enseignes.
Le géomarketing permet d’engager la population et les partenaires locaux dès l’ouverture et de faciliter la fidélisation à plus long terme.
Créer des offres locales personnalisées
En tirant parti du géomarketing, les franchisés ont aussi la capacité d’envoyer des promotions exclusives aux habitants des zones spécifiquement ciblées, stimulant ainsi l’intérêt des clients potentiels pour leur nouveau point de vente.
Par exemple, pour une campagne de distribution de flyers dans les boîtes aux lettres, les outils de géomarketing permettent de déterminer précisément le nombre de logements, ce qui simplifie la planification du volume d’impression nécessaire.
Pour une campagne de distribution de rue, ou street marketing, le franchisé peut chercher à identifier les zones de flux en journée.
Le géomarketing contribue ainsi à maximiser le retour sur investissement de ces campagnes, renforçant ainsi leur rentabilité et leur efficacité !
En résumé, le géomarketing se présente comme un outil d’accompagnement des franchisés lors de l’ouverture de leur point de vente. En simplifiant la sélection des cibles et en optimisant les actions marketing, il offre aux franchiseurs et aux franchisés les moyens de maximiser leur succès dès l’ouverture. En l’intégrant à leur stratégie, les acteurs de la franchise peuvent ambitionner des résultats plus prometteurs et durables.
Nous remercions Laurent Leclerc, co-fondateur de Smappen, pour la rédaction de cet article.
