S’ils sont souvent jusqu’à 40% moins chers que les salons classiques en offrant les mêmes prestations c’est pour plusieurs raisons : l’emplacement, moins de services et de conseils et une modélisation des prestations.
Ils s’installent dans les centres commerciaux, les entrées d’agglomérations ou les quartiers où les loyers sont moins chers. Pas de prise de rendez-vous, la cliente s’installe elle-même et peut choisir de faire son propre brushing. Une nouvelle enseigne low cost Beauty Bubble propose même la coupe à 10 euros à condition de s’être lavé soi même les cheveux auparavant (la coupe se fait à sec). Implantée dans les gares et les centres commerciaux, le réseau compte déjà une trentaine d’adresses depuis sa création il y a moins de deux ans.
En effet, c’est le temps de travail des coiffeurs qui pèse le plus dans les charges (50%) et pour être rentable, un salon du réseau de franchise Tchip Coiffure doit traiter entre 600 et 800 clients par mois tandis qu’ un salon traditionnel de même taille reçoit environ 300 à 400 clientes.
Les techniques de coupe ont été étudiées pour être le plus rapide possible tout en gardant la technique et l’offre s’adresse aux cheveux courts ou mi longs. Côté coloration, même chose : la dose est faite pour les cheveux courts, si la cliente a les cheveux longs ou épais, elle devra débourser jusqu’à 10 euros de plus.
Dans ces salons discount, pas de coiffure sophistiquée et des suppléments pour les cheveux longs ou frisés qui nécessitent des soins particuliers pour le brushing et il faut oublier les opérations comme le défrisage ou la coloration complexe (devenir blonde avec une base de cheveux très foncée). Ces opérations sont trop longues et ne font pas partie des prestations .
Dès lors qu’elle passe le seuil d’un salon de coiffure discount, la cliente (ou le client) sait à quoi s’en tenir. Coupes mode ou classique mais standards, coloration tout aussi standard (pas de personnalisation) mais efficacité et rapidité. Toute prestation supplémentaire sera facturée.
Elles proposent en général des forfaits tout compris shampooing, coupe, brushing à moins de 20 euros.
Ces salons visent aussi bien les femmes que les enfants ou les hommes qui ne demandent pas de coiffures particulières si ce n’est d’avoir une coupe faite par un(e) professionnel(elle)et surtout sont attirés par les prix dans une période où le budget des ménages est de plus en plus serré. La cible reste les jeunes (étudiants, actifs) et les familles avec enfants.
Ces franchises de coiffure discount représentent environ 15% des salons de coiffure français surtout tenus par des indépendants. Elles n’ont pas pour vocation de prendre des parts de marché aux coiffeurs indépendants ou en franchise (avec des concepts moyen- haut de gamme) mais de rallier une clientèle qui, faute de moyens financier ou de temps n’allait de toute façon pas chez le coiffeur aussi régulièrement qu’elle l’aurait voulu. les salons de coiffure low-cost permettent de concilier trois paramètres récurrents : le manque de temps, le manque d’argent et le besoin ou l’envie de changer de tête! A condition de ne pas attendre les conseils d’un visagiste pour savoir quelle coiffure vous irait le mieux :
Le développement de ces enseignes prouve la crédibilité de ce concept dans un contexte économique difficile pour les ménages. Il doit cependant rester à un niveau minimum de professionnalisme que les employés soient compétents et formés, ce qui est le cas dans la plupart des réseaux et en adéquation avec le concept, ce qui pour le moment ne semble pas être le cas compte tenu du turn over important constaté dans ces salons.
