Thierry Adeline, dirigeant et en charge du recrutement des franchisés depuis la création de l’enseigne, s’exprime sur la nouvelle dimension prise par le développement du réseau pour son 20e anniversaire, tant en termes d’ampleur que de sélection des candidats ou encore de conquête de nouveaux territoires.
T. Adeline, dirigeant et directeur du développement Diagamter
AC Franchise : Pourquoi Diagamter a amplifié ses actions de recrutement de franchisés ?
Thierry Adeline : Depuis deux ans, nous avons adapté notre communication pour attirer des candidats qui ne pensaient pas à créer leur entreprise dans le secteur pérenne et dynamique du diagnostic immobilier, souvent par méconnaissance de notre activité.
Si nous étions déjà à chaque fois présents lors de Franchise Expo Paris depuis 2011, nous avons choisi cette année d’aller également à la rencontre de nos futurs partenaires dans des salons régionaux dédiés aux candidats entrepreneurs, à Marseille, Rennes et Lyon en octobre, et à Toulouse et Nantes en novembre. En parallèle, nous organisons tous les mois sur Paris et Lyon des réunions d’informations collectives, à des profils sélectionnés d’après leur dossier de candidature.
Pour toute enseigne, le recrutement de nouveaux franchisés définit la qualité intrinsèque du réseau dans 2 ou 3 ans. A l’issue de la sélection réciproque, nous ne signons que les candidats qui nous ont convaincus de leur volonté de développer une véritable structure.
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ACF : Existe-t-il des dénominateurs communs entre les franchisés recrutés au sein du réseau Diagamter ?
TA : Après 19 ans d’expérience, j’observe trois dénominateurs communs à nos franchisés. En premier lieu, une qualité d’écoute et donc de questionnement de l’autre. Sans cette aptitude fondamentale, le chef d’entreprise ne peut réussir commercialement.
Ensuite, le franchisé Diagamter doit posséder une certaine bonhommie, une facilité à entrer en contact avec les autres. Ce qui est tout aussi indispensable au développement de son affaire qu’à son intégration au sein de notre réseau.
Enfin, il faut aussi disposer d’une capacité à vouloir évoluer en acceptant de comprendre ses freins, pour mieux les faire sauter. Car tout marché, et en particulier celui du diagnostic immobilier, nécessite pour le dirigeant d’entreprise de savoir se remettre sans cesse en cause.
Ce sont sans doute ces qualités communes qui expliquent la cohésion, et même la communion d’intérêts, entre anciens et nouveaux franchisés, qui n’a jamais été aussi forte que lors de notre dernière Convention nationale à Palma de Majorque, en avril dernier.
ACF : Quels sont les nouveaux territoires conquis par l’enseigne ?
TA : Notre réseau se développe très régulièrement sur l’ensemble du territoire français, au rythme de 10 à 15 ouvertures par an, tout en fidélisant ses franchisés déjà intégrés avec un taux de renouvellement de 95,8%.
Cet indicateur montre bien combien, depuis cinq ans, notre réseau a sans doute réussi une refonte profonde de la pratique de son métier de franchiseur, notamment en apportant à nos franchisés une offre innovante en matière de commerce et de marketing, ainsi que des outils et services numériques performants.
Très prochainement, le réseau Diagamter va s’implanter en Corse et à La Réunion, territoires pour lesquels nous avons longuement attendu de rencontrer les bons partenaires avant d’y développer notre enseigne. Nous sommes même désormais sollicités par des cabinets déjà structurés avec 4 à 5 salariés, générant plusieurs centaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires, intéressés par notre accompagnement aux niveaux technique, commercial et marketing.
