Dans cette interview de Romain Quencez, réalisée par Franchise Magazine, le concessionnaire Isofrance Fenêtres et Énergies à Echirolles témoigne de son parcours. Il explique notamment que l’enseigne lui a permis d’intégrer le domaine de la menuiserie et du chauffage avec sérénité grâce à l’accompagnement solide qu’elle lui a assuré.
Un parcours varié avant d’intégrer le réseau Isofrance
Romain Quencez, 34 ans, a une formation technique. Il a d’abord été formé chez les Compagnons du Tour de France dans les métiers de la charpente et de la construction chez Saturbois. Il a ensuite créé son entreprise de charpente, avant de la revendre. Par la suite, il a acquis des compétences commerciales dans le secteur de la sécurité électronique et de la vente de véhicules. Puis, il a fondé une société spécialisée dans la rénovation énergétique, AD Validem, devenue aujourd’hui MIP. Avec deux associés, il a acquis Alp Iso Renov, qui était déjà concessionnaire Isofrance, et a choisi de poursuivre ce partenariat pour bénéficier de solutions techniques, commerciales et marketing.
Les atouts d’Isofrance
Ce qui a séduit Romain Quencez chez Isofrance, c’est d’abord la qualité des échanges dès le début.
« Quand on rachète une entreprise qui est sous le panneau, quel qu’il soit, c’est toujours un peu inquiétant pour l’acheteur parce qu’il y a cette notion de pouvoir conserver le panneau et de pouvoir s’entendre avec le franchiseur ».
Avec Isofrance, Romain n’a eu aucun souci, aucun doute et s’est rapidement rendu compte que le fonctionnement de ses autres agences était compatible avec ce que faisait le réseau. Les discussions sur le fonctionnement et les possibilités de partenariats ont été fructueuses et l’accompagnement fourni a été essentiel pour intégrer la concession dans son groupe.
Formation et accompagnement à la prise de fonction
Ayant déjà une bonne connaissance dans la création et la gestion d’entreprise, Romain a eu droit à une formation centrée sur le métier de menuisier, incluant des visites d’usines et des sessions pratiques sur la pose et les spécificités des produits distribués. L’accompagnement a été complet, touchant à tous les aspects nécessaires à une bonne gestion d’une agence de menuiserie.
« Isofrance nous a accompagnés plutôt sur la formation type du métier de menuisier. Nous avons eu l’opportunité de pouvoir aller visiter les différentes usines qui fabriquent nos produits. Nous avons eu des formations aussi directement dans les usines avec des techniciens sur place sur la pose, les technicités et les spécificités des menuiseries fabriquées chez AMCC, qui sont les menuiseries qu’on distribue chez Isofrance et qui sont fabriquées par le groupe. Nous avons également été formés sur la partie commerciale liée à la menuiserie, sur la partie logicielle et sur la partie marketing. Nous avons aussi bénéficié d’un accompagnement pour avoir des actions qui étaient bien ciblées par rapport aux problématiques et aux besoins de la menuiserie ».
Evolution de l’activité de l’agence
Lors de la reprise, Romain a conservé les dix collaborateurs qui étaient déjà sur place.
« Nous avions une force de vente avec trois commerciaux qui étaient sur place. Nous avons eu des équipes techniques avec cinq personnes. Et puis, pour l’administratif, il y avait une personne qui reste au bureau ».
Puis, rapidement, une commerciale sédentaire a été recrutée pour compléter l’équipe et s’occuper de la partie relance, suivi client, satisfaction…
Selon Romain, tout se passait plutôt bien pour une reprise, lui qui connaissait « la difficulté de reprendre une entreprise qui fonctionnait déjà très bien, qui était bien dirigée par l’ancien patron ».
La difficulté résidait dans l’intégration de cette entreprise à son groupe qui avait déjà quatre agences et un mode de fonctionnement déjà établi.
« Donc, un an après, nous pouvons effectivement dire que ça fonctionne. L’année dernière a été un peu moins bonne que la dernière année avant la reprise, mais qui a été une année particulièrement exceptionnelle… Là, nous faisons une année cohérente par rapport aux cinq dernières années de l’agence. Donc, par rapport à la reprise, ça a bien fonctionné et nos pouvons dire aujourd’hui, que le pari est gagné ».
Projets d’expansion futurs
Romain envisage de dupliquer le modèle d’Echirolles à Bourgoin, où une nouvelle agence Isofrance est en projet.
« Nous sommes en plein avancement et en pleine réflexion pour pouvoir prendre un panneau Isofrance sur la région de Bourgoin, qui est à peu près à 1h00 de Grenoble, sur lequel nous avons déjà une agence très bien implantée en isolation et en travaux de toiture ».
La demande pour des services de menuiserie dans cette région a motivé cette initiative. Un partenariat avec Isofrance pour le développement de la menuiserie et du chauffage est en cours.
Quels conseils aux futurs entrepreneurs ?
« Nous avons toujours eu des entreprises qui étaient hors réseau et toujours travaillé comme ça. Et c’était une vraie inquiétude quand nous avons trouvé Alp Iso Renov et que nous avons souhaité la racheter, de savoir que nous allions avoir ce franchiseur ou cette concession au-dessus de nous qui allait un peu nous pour brider sur certaines choses. Ce n’est pas le cas à Isofrance. Bien au contraire, ça nous a ouvert l’esprit sur le partenariat et le réel partenariat que ça peut donner à nos entreprises d’avoir une concession comme ça. Donc, nous le dupliquons. C’est bien la preuve que nous y croyons et que cela fonctionne. Pour un jeune entrepreneur en plus, si c’est sa seule entreprise et si c’est sa première, d’autant plus. C’est un vrai confort et une vraie sécurité d’avoir la marque qui nous amène un service marketing, de la communication, des produits de qualité avec une usine derrière, une capacité de fabrication et de solutions assez diverses, des partenariats avec des prix d’achat très bien négociés. Donc, pour toutes ces raisons-là, il n’y a aucune raison de ne pas y aller. Et pour le coup, Isofrance est un réseau que je conseille les yeux fermés de par son adaptabilité à la personne, au projet et au type d’entreprise que l’on souhaite avoir ».
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