Pascale Averty, franchisée illiCO travaux à Bordeaux, nous livre sa vision de l’enseigne, de son métier, de son concept et de l’accompagnement dont elle a bénéficié.
Pascale Averty, franchisée illiCO travaux à Bordeaux
Un franchiseur réactif et présent
La franchise illiCO travaux a inventé le métier du courtage en travaux. Un métier qu’elle maîtrise parfaitement et dont elle transmet les clés de réussite à son réseau de franchisés même ceux qui ne sont pas issus du Bâtiment comme c’est le cas de Pascale Averty.
De quel secteur d’activité êtes-vous issue ?
Pascale Averty : « J’ai été salariée pendant 23 ans dans une PME en gravissant progressivement les échelons jusqu’à occuper le poste de responsable marketing puis d’adjointe du PDG. Depuis 2011, j’étais aussi auto-entrepreneuse dans les services aux entreprises. Suite à la liquidation de l’entreprise en août 2015 j’ai souhaité me lancer dans une nouvelle aventure. »
Pourquoi avoir choisi illiCO travaux ?
Pascale Averty : « Le secteur du BTP m’a toujours passionnée, j’avais déjà restauré plusieurs échoppes bordelaises à titre personnel. Je souhaitais me consacrer au travail indépendant et j’ai découvert le métier de courtier en travaux par hasard. Pourquoi illiCO travaux ? C’est l’enseigne qui propose le concept le plus abouti avec une panoplie de services dont l’assistance à la maîtrise d’ouvrage. La formation est également très complète avec ses deux volets pratiques et théoriques. Ce sont également les rencontres avec les différentes personnes qui m’ont rassurée. N’étant pas du tout issue du BTP j’ai souhaité rejoindre un réseau qui assure un accompagnement actif et favorise le partage entre ses adhérents. »
De quelles aides avez-vous bénéficié pour la création de votre entreprise ?
Pascale Averty : « J’ai pu bénéficier de l’ACCRE, du dispositif NACRE et du soutien du CDIFF, groupement d’associations qui accompagnent les créateurs d’entreprises. J’ai également ouvert un espace de travail à mon domicile à d’autres entrepreneurs opérant dans divers domaines selon le principe du cohoming. C’est une expérience très enrichissante et motivante. »
Comment s’est déroulée votre formation initiale chez illiCO travaux ?
Pascale Averty : « Je suis en cours de formation. J’ai déjà bénéficié d’une semaine de formation théorique sur la maîtrise d’ouvrage et les assurances avec un petit groupe de trois personnes. Ensuite je suis allée sur le terrain avec d’autres franchisés qui en sont à différents stades de leur expérience. Dernièrement, j’ai suivi la formation commerciale et marketing dispensée sur 3 jours. »
De quelles manières le franchiseur vous aide-t-il ?
Pascale Averty : « illiCO travaux a mis en place un réseau intranet qui répond à pas mal de questions. Le franchiseur est également très réactif et présent au téléphone. L’équipe répond à mes questions et m’appelle régulièrement pour prendre de mes nouvelles. Les autres franchisés du réseau se portent également volontaires pour m’aider en cas de besoin. C’est le cas à Bordeaux et c’est un signe positif sur les possibilités de développement dans cette ville. »
Quels sont les avantages du concept illiCO travaux par rapport à la concurrence ?
Pascale Averty : « D’abord la sécurisation des acomptes, mais aussi l’assistance à la maîtrise d’ouvrage et l’expérience du réseau pionnier sur le marché. Ces avantages sont d’ailleurs visibles à travers le chiffre d’affaires du réseau et le nombre d’années d’activité. »
Avez-vous rencontré des difficultés ? Si oui, comment le franchiseur vous a-t-il aidé à les surmonter ?
Pascale Averty : « Je n’ai pas encore rencontré de difficultés. Je suis dans la phase de recrutement de mon réseau d’artisans. Je démarche en priorité ceux que je connais et par leur intermédiaire, j’en contacte d’autres. J’ai moins de retours de la part des artisans que je ne connais pas, mais la formation commerciale devrait arranger cela. »
Quelles sont, d’après vous, les qualités requises pour réussir en tant que franchisé(e) illiCO travaux ?
Pascale Averty : « Je pense qu’il faut être un peu commercial en plus d’avoir une vision d’ensemble, être un bon gestionnaire, de savoir prendre du recul et d’être adaptable. »
Des conseils pour les candidats à la franchise (tous secteurs d’activités confondus) ?
Pascale Averty : « Je conseille d’aller voir et chercher tout ce qui existe sur le marché retenu, faire des comparatifs, rencontrer franchiseur et franchisés et bien étudier les chiffres. Internet peut beaucoup aider dans ce domaine. »
