Dans cette interview réalisée par AC Franchise avec Douglas Carrel, franchiseur GlassAuto, ce dernier explique pourquoi l’enseigne se développe en réseau et les atouts mis à la disposition des franchisés pour s’assurer de leur réussite. Il a également évoqué le profil de franchisé recherché ainsi que les étapes du parcours d’intégration et les formations et supports proposés par la franchise GlassAuto.
1 – Quand, comment et pourquoi avez-vous décidé de vous développer en réseau ?
« Nous avons créé GlassAuto pour offrir un service de remplacement de vitrage de qualité partout en France. Le développement en réseau nous permet de combiner expansion rapide et accompagnement de nos adhérents partenaires : chacun bénéficie d’un modèle clé-en-main, reconnu par les assureurs, tout en restant indépendant ».
2 – Sur quels secteurs souhaitez-vous vous positionner en priorité ?
« Nous ciblons principalement les zones urbaines et périurbaines à forte densité automobile, ainsi que les régions en forte croissance de population pour parfaire un maillage déjà important ».
3 – Si vous deviez convaincre un candidat de rejoindre votre réseau, quels seraient vos arguments ?
« Rejoindre GlassAuto, c’est bénéficier :
- De nos partenariats avec les assureurs pour plus de clients et une gestion des flux simplifiée
- De nos accords avec nos fournisseurs partenaires pour des achats à prix compétitifs
- De nos outils de gestion pour une exploitation sereine
- D’une marque connue et reconnue pour plus de visibilité
- D’un accompagnement complet et individualisé »
4 – Quelles qualités recherchez-vous chez vos futurs partenaires ?
« Nous recherchons des entrepreneurs passionnés, rigoureux et autonomes, prêts à s’investir pour développer leur centre tout en respectant les standards du réseau et en s’impliquant dans la dynamique collective ».
5 – Pourquoi ouvrir une boutique GlassAuto est-elle un bon investissement ?
« Parce que le marché du vitrage automobile est en croissance et à forte valeur ajoutée. Les outils mis à disposition, nos accords avec les mutuelles et compagnies d’assurances, avec nos fournisseurs et clients grands comptes simplifient la gestion quotidienne des centres et favorisent le développement des résultats d’exploitation ».
6 – Quels sont les étapes du processus de franchise ?
« Le processus se déroule en plusieurs étapes :
- Candidature et présentation du projet
- Étude et validation éventuelle de la candidature
- Signature du contrat d’adhésion et planification de l’ouverture
- Formation initiale
- Aménagement du centre
- Lancement de l’activité et suivi régulier par le réseau »
7 – Quelles sont les formations et le support proposés ?
« Nos adhérents bénéficient :
- D’une formation initiale
- Des outils de gestion adaptés
- Des accords avec nos partenaires assureurs, fournisseurs et clients grands comptes
- D’un accompagnement opérationnel individualisé
- D’un suivi continu, avec accès aux outils, formations complémentaires et assistance du réseau »
8 – À votre avis, qu’est-ce qui peut faire le succès d’un franchisé GlassAuto ?
« Les facteurs clés de succès :
- Offrir une qualité du service client irréprochable,
- Respecter les standards et process préconisés par le réseau ;
- Gérer son centre de manière efficace en s’adaptant aux évolutions du marché, et aux exigences des clients
- Être présent et impliqué au quotidien dans son centre »
9 – Pour conclure, qu’attendez-vous de l’année 2025 ?
« Pour 2025, notre objectif est de renforcer encore notre présence nationale, en particulier dans les zones à forte croissance.
Nous continuons à innover et développer des outils et des partenariats pour faciliter le quotidien de nos adhérents et garantir la satisfaction de nos clients et partenaires ».
