Franchiseurs, attention à l’action de groupe à la française

  • Créé le : 23/09/2014
  • Modifé le : 07/05/2025

La mesure d’action de groupe permet dorénavant aux consommateurs d’obtenir réparation des préjudices économiques (pratiques abusives, frauduleuses, allégations mensongères) de la part d’entreprises ne respectant pas le Code de la consommation. Les consommateurs ne le feront pas directement mais le recours sera prise en charge et organisée par des associations de consommateurs agréées. Celles-ci organiseront et prépareront l’introduction en justice. Déjà en application dans de nombreux pays européen, cette mesure ne concerne toutefois pas tous les secteurs mais doit inciter les franchiseurs et les franchisés à redoubler d’attention .Décryptage.

Champs d’application et domaines concernés de l’action de groupe

Les domaines de la santé et de l’environnement sont exclus du champ d’application de cette mesure qui concernera uniquement les petits litiges du quotidien d’un consommateur  engendrant un préjudice matériel : des litiges dont le montant est trop peu élevé  pour qu’une action soit entreprise individuellement devant la justice mais qui en action de groupe peut permettre d’obtenir réparation. Il y aura une procédure accélérée pour les contentieux les plus simples, des consommateurs facilement identifiables comme des abonnés (la téléphonie faisant partie des litiges les plus courants actuellement et portant sur des petites somme unitaires) qui seront alors indemnisés sans avoir à accomplir la moindre démarche.

Comment ça marche

C’est le Tribunal de grande instance qui seul a la compétence pour statuer sur le principe de la responsabilité du professionnel après avoir pris connaissance de cas représentatifs fournis par l’association de consommateurs seule habilitée par la loi à faire la démarche Il faudra lors pour la cour identifier le groupe des victimes, déterminer le préjudice et informer les victimes de l’existence de l’action de groupe
 
La loi française a opté pour le système de « l’opt in »et non pas pour celui de « l’opt out » (celui des class action américaine). Définitions : « l’Opt Out » concerne toutes personnes concernées par le litige sauf celles qui manifestent leur désir de ne pas en faire partie. « L’Opt In » ne concerne que les personnes qui s’inscrivent de leur propre chef dans la procédure engagée. Si la responsabilité du professionnel a été reconnue, ce dernier devra indemniser individuellement les victimes inscrites et ce dans un délai imparti par le jugement.

15 associations agréées auront la charge d’assumer les procédures 
quant à la procédure simplifiée prévue pour les cas simples, elle s’applique si le nombre et l’identité des victimes sont connus et que celles-ci ont toutes subi le même préjudice. Le juge statuera alors, par un seul et même jugement, sur le principe de la responsabilité du professionnel et sur l’indemnisation que ce dernier devra verser « directement et individuellement » aux consommateurs.

CHOPSTIX

Restauration Asiatique

Apport : 100 000€

ECOCUISINE

Cuisine, bain, placard

Apport : 70 000€

FRANCE ACCES

Services aux particuliers

Apport : 15 000€

REMOVO

Entretien et rénovation

Apport : 10 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

DIRECT CROQUETTE

Animalerie - Alimentation animale

Apport : 2 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

Sommellerie de France

Vin - Caviste

Apport : 30 000€

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

La Compagnie des Déboucheurs recrute de nouveaux franchisés aux parcours variés

La Compagnie des Déboucheurs recrute de nouveaux franchisés aux parcours variés

La Compagnie des Déboucheurs, enseigne spécialisée dans le débouchage et l’inspection des canalisations, a annoncé l’intégration récente de quatre nouveaux franchisés aux parcours atypiques. Du boucher corse au directeur de supermarché, en passant par un ancien animateur du Club Med et un jeune entrepreneur de 24 ans, ces profils démontrent qu’il n’existe pas de parcours […]

Prelys Courtage Reims : un duo franchisé signe une belle croissance en trois ans

Prelys Courtage Reims : un duo franchisé signe une belle croissance en trois ans

L’expérience de Théo Cadillon et Alexandre Caudron, franchisés Prelys Courtage installés à Reims depuis juin 2022, démontre qu’avec le bon réseau et une implication totale, les objectifs peuvent non seulement être atteints, mais largement dépassés. Après trois années d’activité, ces deux entrepreneurs affichent une progression spectaculaire de leur chiffre d’affaires et une équipe en pleine […]

Écomiam renforce sa présence francilienne avec une franchise à Dammarie-les-Lys

Écomiam renforce sa présence francilienne avec une ouverture à Dammarie-les-Lys

Un nouveau point de vente écomiam verra le jour à Dammarie-les-Lys le 12 décembre prochain. Cette implantation en Île-de-France illustre l’attractivité d’un concept de franchise qui mise sur la transparence totale et le 100% origine France. Le choix de Soraya Saïdani et Fabien Dourliand pour piloter ce projet démontre également que l’enseigne privilégie des profils […]

×
Notre recommandation
FRANCE ACCÈS

Le partenaire de référence pour simplifier les démarches administratives des résidents étrangers.

Vous souhaitez devenir un acteur de l’insertion ? Ouvrez votre centre avec le n°1 de l’assistance administrative pour les étrangers.

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 15 000€
  • Droit d'entrée : 15 000€
  • Nombre d'unités total en national : 25
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.