Dans un réseau de grande taille, le budget peut donc représenter des sommes considérables qui, dans le passé, ont engendré parfois certaines dérives et notamment l’utilisation du budget de publicité à l’avantage du franchiseur (qui consacre par exemple une part importante de ce budget au recrutement de nouveaux franchisés au lieu de s’adresser à la clientèle potentielle du réseau ou qui s’attache à promouvoir les succursales du franchiseur plutôt que les points de vente des franchisés). Il est donc absolument nécessaire que ce budget soit transparent et que son utilisation soit expliquée aux franchisés.
Pour permettre aux franchisés de donner leur avis sur l’utilisation de ce budget, de nombreux réseaux ont créé des « commissions publicité » dont le rôle et le fonctionnement sont précisés dans le contrat de franchise. Dans la majorité des cas, ces commissions sont composées de représentants des franchisés et de représentants du franchiseur. En cas de litige, si généralement tout se règle à l’amiable, le franchiseur a statutairement le dernier mot car c’est à lui qu’appartient l’enseigne qu’il a créée.
