Le Chapitre 3 de la 18ème édition de l’enquête annuelle de la franchise Banque Populaire vient d’être publié. Il aborde le sujet suivant: « Les acteurs de la franchise engagés dans l’éco-responsabilité ».
Les français attentifs à la dimension éco-responsable de leurs achats
Le 3ème chapitre de l’enquête a révélé combien les français sont devenus soucieux de la dimension éco-responsable de leurs achats. Cette tendance qui s’est amplifiée avec la crise sanitaire se fait sentir à de nombreux niveaux :
Les français privilégient de plus en plus leurs commerces de proximité :
- 78 % y font régulièrement leurs achats (+ 4 points vs 2020).
- 63 % des français privilégient les enseignes qui soutiennent la production locale.
- 47 % des français achètent régulièrement des produits bio ou écoresponsables et 45 % des produits et services proposés par des enseignes responsables sur le plan environnemental et social.
- 35 % des français achètent régulièrement des articles de seconde main.
Dans ce contexte, plus de 8 Français sur 10 attendent de leurs commerçants qu’ils s’engagent activement en faveur de l’éco-responsabilité.
Les réseaux de franchise s’engagent en faveur de l’éco-responsabilité
Les franchisés, de leur côté, ont bien constaté ces attentes. 54 % d’entre eux estiment en effet que la crise sanitaire a engendré de nouvelles attentes chez les clients :
- 66 % des franchisés constatent que leurs clients veulent donner davantage de sens à leur consommation.
- 58 % pensent que la demande est de plus en plus forte en faveur des produits éco-responsables.
- 43 % observent un intérêt croissant des clients pour la manière dont les produits sont fabriqués.
La déontologie et la politique RSE du franchiseur étant le témoin de la sensibilité des franchisés sur les sujets d’éthique, elle sont devenues des critères de choix : 69 % des franchisés s’intéressent à la déontologie du réseau et 38 % à sa politique RSE avant de s’engager à ses côtés.
Les franchiseurs, de leur côté, sont :
- 95 % à juger important de s’engager activement dans ce domaine.
- 71% à proposer une offre éco-responsable.
- 72 % à affirmer que c’est une attente de plus en plus forte de leurs franchisés.
Au vu de ces constatations, 94 % des franchiseurs sont persuadés qu’il est important de développer ou renforcer leur offre éco-responsable et 92 % pensent qu’il est essentiel d’accompagner leurs franchisés dans la manière de promouvoir ces nouvelles offres.
La seconde main permet, elle aussi, d’avoir une consommation responsable. Ceci dit, ce type d’offre ne concerne pour le moment qu’un petit nombre de franchiseurs : 12 % en proposent une et 21 % déclarent y réfléchir.
De manière générale, les franchiseurs sont très conscients de leur rôle à jouer dans les grands enjeux de responsabilité sociale et environnementale (RSE). En effet, ils pensent qu’il est important en tant que franchiseur de s’engager en faveur de la protection de l’environnement (97 %), dans le développement économique local (95 %) et dans la défense des causes de société (92 %).
Découvrez aussi les 2ers chapitres de la 18ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise :
Chapitre 1 : La franchise, un modèle toujours plus attractif
Chapitre 2 : La franchise mise sur la force du collectif pour résister
