Dessiné par l’architecte Jean-Paul Viguier, le centre commercial de Lyon Confluence met en scène une architecture résolument design et tournée vers l’extérieur grâce à une coupole qui laisse passer la lumière. C’est le premier centre neuf «quatre étoiles» créé par le groupe Unibail-Rodamco. Ce label repose sur l’accompagnement et la communication, les services incontournables (vestiaires, applications pour téléphones mobiles, WiFi gratuit et illimité, pages Facebook, ) ainsi que la mise en place de services haut de gamme (service voiturier, service de cirage de chaussures,) et iPads à disposition dans les espaces repos pour consulter gratuitement la presse.
Pour éviter que les clients ne retrouve dans ce centre trouvent tous les grands réseaux d’enseignes qu’ils ont déjà vu, on peut y découvrir des franchises inédites en France comme l’espagnol Suiteblanco (Prêt-à-porter branché), le portugais A Loja Do Gato Preto (Décoration). L’américain Hollister, le japonais Muji, le chausseur canadien Aldo, etcBoze qui ouvre son « premier centre d’expérience » en musique son et image, un nouvel « Apple Store ». Acôté de ces enseignes venues d’ailleurs, les franchises françaises affichent de nouveaux concepts : c’est le cas du « plus grand Joué Club du monde », organisé comme une rue commerçante avec des stands de marchande et des espaces thématiques conçus comme des petits magasins et le nouveau format du groupe Monoprix dédié uniquement au prêt à porter et à la beauté. Même si on trouve aussi des chaines de mode grand public comme C&A, les enseignes sont plutôt typées moyen haut de gamme, l’investisseur ayant écarté certains réseaux jugés trop « mass market ».
Tous les secteurs d’activité sont représentés. Citons la franchise Sud Express en mode femme, la franchise Carrefour en alimentation, la franchise Paul en boulangerie et la franchise Subway en restauration rapide.
Le centre espère attirer à terme entre 7 et 8 millions de visiteurs par an et générer un chiffre d’affaires de 200 à 250 millions d’euros.
Martine, rédactrice AC Franchise