Satisfaction générale des franchisés

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Satisfaction générale des franchisés
  • Créé le : 27/09/2013
  • Modifé le : 27/09/2013
Le baromètre de l’indicateur de la franchise en partenariat avec la Caisse d’épargne, montre la grande satisfaction des franchisés dans les réseaux examinés. Cette enquête a été réalisée, entre septembre 2012 et août 2013 et a été menée auprès des franchisés de 19 réseaux volontaires et sur 1067 questionnaires distribués, 912 réponses ont été récoltées. Ce baromètre porte sur « la qualité de la relation entre les franchisés et leur franchiseur ».

Des chiffres parlants

Ce que les franchisés préfèrent dans leur relation avec la tête du réseau est la disponibilité du franchiseur, sa formation initiale, l’assistance reçue, la qualité des produits ou des services et les conseils dispensés. Ils sont 80 % à se dire satisfaits de leur sort, 81,6 % à être optimistes sur l’avenir et 69 % ressentent un sentiment de réussite (seulement 10 % avouent un sentiment d’échec). 3 franchisés sur 4 re-signeraient si c’était à refaire.

Les questions portaient sur l’aide au démarrage, le support apporté par la tête de réseau, le fonctionnement au quotidien, le jugement porté sur le franchiseur. Pour ce qui est des critères de réussite et de moral des franchisés, le taux de satisfait est supérieur d’1 point par rapport à 2012 (83 % de réponses positives).

91 % des franchisés accordent à leur franchiseur un satisfecit global, mais précisent qu’il reste deux critères à améliorer, l’animation interne, la promotion et la communication de l’enseigne.

Pour combattre la crise, il est plus facile de réussir en appartenant à un réseau. Des études ont démontré que la franchise est un amortisseur de crise et l’engagement ainsi que les actions des franchiseurs profitent à tous les adhérents du réseau. Lorsque la confiance entre franchiseur et franchisé est installée, c’est une force et un facteur de réussite.

Plus de franchises
Franchise LE JARDIN DES FLEURS LE JARDIN DES FLEURS

Fleuriste

Apport : 50 000€

Franchise SPEEDY SPEEDY

Centre auto et Station service

Apport : 60 000€

Franchise PICKLE PICKLE

Mode et prêt à porter homme

Apport : 12 500€

Franchise KAU’WAHI KAU’WAHI

Restauration rapide, fast food

Apport : 15 000€

Franchise MEMPHIS MEMPHIS

Restaurant à thème

Apport : 150 000€

Franchise Esthetic Center Expert Minceur Esthetic Center Expert Minceur

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise BOX EN LOC BOX EN LOC

Autres services aux particuliers

Apport : 50 000€

Franchise ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DES 3 FRONTIERES ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DES 3 FRONTIERES

Formation et soutien scolaire

Apport : 80 000€

Plus de franchises

Actualités

Leader de l’achat-vente de produits d’occasion et reconditionnés en France, le réseau Easy Cash compte actuellement plus de 120 points de vente. Pour offrir à ses clients une expérience d’achat et de vente optimale, l’enseigne propose notamment 2 services très utiles : le contrôle des smartphones d’occasion et la Garantie 1 an. Le contrôle des […]

Depuis plusieurs années, la franchise Bureau Vallée est engagée en faveur d’une consommation plus responsable et plus respectueuse de l’environnement. Imprimantes, ordinateurs, téléphones… l’enseigne continue d’élargir son offre de produits reconditionnés, surtout depuis la crise de la COVID-19. Bureau Vallée veut devenir un reconditionneur local Depuis son lancement, Bureau Vallée met en œuvre des solutions […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Franchise Parquet Baratte
Parquet Baratte

Créateur de parquet

Apport : 30 000€

Droit d'entrée : 15 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.