Franchise Management, acteur de référence dans le conseil aux franchiseurs, a dévoilé les résultats de son premier baromètre sur les candidats à la franchise, réalisé en partenariat avec le salon Franchise Expo Paris. Cette étude, basée sur un échantillon de plus de 1 200 répondants, a permis d’établir un profil détaillé des porteurs de projets, en fournissant des informations clés sur leurs motivations et attentes. Ce baromètre, prévu pour être actualisé chaque année, a pour objectif de fournir aux franchiseurs des données fiables afin de mieux comprendre les profils des candidats et d’adapter leur approche en conséquence.
Une enquête pour mieux connaître les candidats à la franchise
Dans un marché de la franchise en plein essor et très compétitif, comprendre les profils des candidats est désormais crucial pour les franchiseurs. Le baromètre de Franchise Management dresse un portrait précis des candidats à la franchise en 2024, avec une vocation pédagogique : fournir des informations aux franchiseurs pour mieux cerner les profils des candidats, leurs motivations et leurs attentes.
Selon Sylvain Bartolomeu, Président de Franchise Management, « convaincre suppose au préalable de parfaitement connaître sa cible… ». C’est dans cette optique que son cabinet de conseil, spécialisé dans les réseaux commerciaux, a décidé de collaborer avec Infopro Digital, organisateur du salon Franchise Expo Paris pour le compte de la FFF, afin de réaliser cette enquête. Cette enquête répond à trois enjeux majeurs pour les franchiseurs :
- Elle les aide à mieux comprendre les attentes et besoins des candidats.
- Elle peut influencer les stratégies de développement des enseignes en identifiant si les candidats sont prêts à se lancer.
- Elle constitue un support essentiel pour ajuster les stratégies marketing et de communication, permettant aux réseaux de cibler plus efficacement leur message.
Personnalité des candidats
Les résultats sur la personnalité des candidats révèlent des traits de caractère distincts. Ainsi, 69 % se perçoivent comme des leaders et 64 % font preuve d’un optimisme prononcé. De plus, 80 % préfèrent un environnement de travail structuré, tandis que 69 % affirment savoir gérer le stress, qu’ils considèrent comme un facteur stimulant.
Ces résultats témoignent d’un bon équilibre entre ambition et pragmatisme, ce qui démontre que les candidats comprennent que le modèle de la franchise repose sur un entrepreneuriat à 100 %. Toutefois, le profil d’un franchisé diffère de celui d’un franchiseur, car le franchisé, en tant qu’entrepreneur local, adopte généralement une approche plus mesurée et présente une appétence pour le risque moins forte que celle d’un franchiseur.
Étant donné qu’une grande partie des candidats a bien intégré ces notions, mais pas tous, il est essentiel que les franchiseurs prennent conscience que la sélection des candidats ne doit pas se fonder uniquement sur des aspects techniques. Ils doivent également tenir compte des traits de personnalité et de caractère des porteurs de projets.
Vision de l’entreprenariat en franchise
Concernant leur vision de la franchise, les candidats la voient comme un partenariat évolutif et collaboratif, indispensable à leur réussite. L’enquête a révélé que 60 % d’entre eux considèrent la franchise comme un partenariat à long terme, estimant que l’évolution du concept et leur implication dans le réseau sont essentiels. De plus, 70 % des répondants jugent la formation continue cruciale, tandis que 95 % soulignent l’importance des échanges entre franchisés.
« Leurs réponses montrent que les candidats à la franchise valorisent l’indépendance, combinée à la force du collectif », décrypte encore Sylvain Bartolomeu.
Selon l’étude, les candidats ont bien compris que la franchise repose sur un partenariat et une collaboration bidirectionnels, nécessitant leur engagement une fois qu’ils deviennent franchisés. Il en ressort que « la notion du vivre en réseau est de plus en plus prégnante, et constitue une attente importante pour les nouvelles générations ».
Ainsi, les franchiseurs désireux de convaincre les candidats doivent intégrer et communiquer clairement cette vision de la franchise, en la présentant dès la phase précontractuelle.
Motivations et attentes des candidats
La dernière partie de l’étude aborde les motivations des candidats à rejoindre une franchise. Elle révèle que 55 % d’entre eux recherchent l’indépendance tout en bénéficiant du soutien d’un réseau solide, tandis que 29 % aspirent avant tout à créer leur propre entreprise. Du point de vue financier, 32 % disposent d’un apport inférieur à 20 000 euros, 33 % entre 20 000 et 50 000 euros, et 27 % peuvent investir entre 50 000 et 150 000 euros. Les projets dépassant cette fourchette sont moins fréquents (8 %).
Pour convertir ces candidatures en projets concrets, les franchiseurs doivent être réactifs et se concentrer sur les candidats prêts à se lancer immédiatement. Il sera donc nécessaire de mettre en place deux processus d’accompagnement distincts afin que les développeurs puissent répondre précisément aux besoins des candidats au moment opportun.
L’étude souligne également les défis financiers rencontrés par certains candidats. Il est donc crucial pour les enseignes d’offrir des solutions facilitant l’accès à l’entrepreneuriat, car de nombreux profils ayant le potentiel pour entreprendre sont freinés par des contraintes financières.
