La 17ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise Banque Populaire, en partenariat avec la Fédération française de la franchise (FFF) et avec la participation de Kantar, vient d’être dévoilée. L’étude, composée de 5 chapitres thématiques qui seront publiés d’avril à juillet, souligne, entre autres, la résilience du modèle de la franchise en temps de crise. L’enquête a été réalisée en septembre 2020, dans un contexte particulier de réouverture des commerces.
Des franchiseurs aux côtés de leurs franchisés durant la crise !
Encore une fois, le modèle de la franchise a prouvé sa résilience en temps de crise. 67 % des franchisés estiment d’ailleurs avoir mieux résisté à la crise que les commerçants indépendants. Cette meilleure résistance est encore plus perçue dans les gros points de vente (85 % des points de vente employant 10 salariés ou plus) et se renforce avec le niveau de chiffre d’affaires (75 % des points de vente réalisant un CA supérieur à 750 000 euros).
De plus, les réseaux de franchise ont mis en place d’importantes mesures d’accompagnement pour aider leurs adhérents à aller au-delà de cette période difficile. En effet, 93 % des franchisés ont été accompagnés par leur franchiseur pendant la crise : 91 % ont reçu la visite d’un animateur réseau, 87 % ont reçu des communications régulières et 58 % ont bénéficié de la mise en place de nouveaux outils.
L’enquête annuelle de la franchise Banque Populaire a aussi révélé que, comme ailleurs, la crise a également accéléré la transformation digitale au sein des réseaux de franchise : 70 % des franchisés sont équipés d’outils digitaux qui leur permettent d’échanger avec leurs pairs, et pour 24 % ces outils ont été installés ou renforcés pendant la crise.
Des franchisés proactifs
Les franchisés, de leur côté, ont été assez proactifs durant la période de crise : 86 % d’entre eux ont mis en place des actions spécifiques afin de s’adapter à ce contexte inédit telles que le maintien du lien avec les clients (69 %), la mise en place de modes de distribution alternatifs (40 %)…
À la suite des actions mises en place par le franchiseur ou directement par les franchisés pour faire face à la crise sanitaire, 51 % des franchisés ont remarqué un impact positif sur leur activité, soit immédiatement à la mise en place de ces mesures (14 %) ou quelques mois après (37 %). L’impact positif sur l’activité est encore plus important pour les franchisés du secteur alimentaire (64 %) et ceux réalisant un CA supérieur à 750 000 euros (62 %).
Pour conclure, le modèle de la franchise affiche toujours autant de succès avec 87 % des franchisés qui recommanderaient le modèle de la franchise à un entrepreneur qui aimerait se lancer (95 % pour les entreprises de 10 salariés ou plus), et 56 % qui le recommanderaient de façon certaine.
« Depuis le début de cette crise, les Banques Populaires sont entièrement mobilisées pour aider et accompagner les professionnels et les entreprises. En tant que partenaire des franchisés et des franchiseurs, nous souhaitons leur apporter des solutions adaptées pour accompagner leur développement ou la concrétisation de leur projet, notamment avec notre prêt création franchise à 0 % et sans caution personnelle du dirigeant », a affirmé Bertrand Magnin, directeur du développement Banque Populaire.
Véronique Discours-Buhot, déléguée générale de la Fédération française de la franchise, a, quant à elle, expliqué que la franchise, qui contribue à limiter les risques liés à l’entrepreneuriat, est un modèle d’avenir et un atout pour l’économie française car elle est créatrice d’entreprise et d’emploi, contribue à la revitalisation des territoires et est un vecteur du lien social…
« La franchise est une véritable opportunité pour la reconversion, pour les jeunes actifs et les séniors, car elle permet de se lancer à tout âge ! Elle offre également la possibilité d’une mobilité géographique dans une multitude de secteurs d’activités et un cadre sécurisant pour créer son entreprise. De plus, franchiseurs et franchisés participent au dynamisme économique dont la France a – plus que jamais – besoin ! », Véronique Discours-Buhot
17ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise Banque Populaire
La 17ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise Banque Populaire / FFF comprend les 5 chapitres suivants :
- Chapitre 1 : Le modèle de la franchise : facteur de résilience par temps de crise
- Chapitre 2 : Pourquoi la franchise attire les entrepreneurs ?
- Chapitre 3 : Le digital, levier de croissance de la franchise
- Chapitre 4 : Les franchisés : des acteurs engagés dans l’économie locale
- Chapitre 5 : Pourquoi les franchisés investissent et continuent de se développer ?
