Les actions prévues et les différents supports de communication retenus contribuent à la réalisation de ces objectifs sur le plan local, régional et national. Ils peuvent toucher une population large et s’appuyer sur les mass-médias comme la télévision, le cinéma, l’affichage, la radio, la presse magazine, internet. Votre enseigne peut également proposer des moyens de communication plus ciblés de type marketing direct comme un e-mailing, une newsletter, un publipostage ou une distribution de prospectus toutes boîtes. Les choix auront été effectués en fonction du budget alloué à la communication, des avis éventuels des franchisés du réseau et du message commercial à transmettre.
Mais n’oubliez jamais que la communication la plus efficace passe par la façon qualitative et homogène dont les franchisés du réseau communiquent avec les clients, c’est-à-dire avec quelle efficacité et fidélité, ils tiennent les promesses que la franchise a faite aux clients et prospects car la franchise a ceci de particulier que c’est le franchisé qui tient les promesses faites au client par le franchiseur.
