Préparez les questions à poser aux franchiseurs rencontrés

Vous avez choisi un réseau de franchise ? Vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure Vous trouverez ci-dessous une série de questions qui vous aideront à préparer votre entretien avec votre futur franchiseur….

1 – Suis-je prêt à respecter les obligations de la franchise ?
2 – Suis-je conscient de ce qu’il me faudra engager comme énergie pour la vente, le service clients, l’exploitation du marché régional et le management de mes employés ?
3 – Ai-je des compétences et une qualification commerciale et/ou professionnelle suffisante pour ce travail d’entrepreneur indépendant et suis-je prêt à me remettre en cause régulièrement ?

1 – Quels sont les avantages de cette franchise sur le marché pour mes ventes et pour mes achats ?
– Quelle est la compétitivité des produits et services sur le marché ?
– Quels sont les atouts du concept par rapport à la concurrence ?
– Quels éléments d’étude de marché seront mis à ma disposition ?
– Les produits et services proposés sont-ils protégés par un brevet ou un secret éventuel ? Le franchiseur fournit-il des preuves de l’enregistrement de droits de protection commerciaux (marque, marque de commerce, marque de service, signes verbaux/figuratifs) dans le DIP ?
– Existe-t-il des interdictions et obstacles légaux ?
– Les prix de vente sont-ils acceptables ?
– Quels sont les prix d’achat ?
– Y a-t-il des obligations d’achat ? A 100 % ?
– Quelles sont les prescriptions par rapport aux prix de vente ? Libres ou conseillés ou…?

2 – Quels sont et seront les chiffres liés à cette activité ?
– Combien puis-je gagner ? Comment ? Pourquoi ?
– Comment pourrai-je chiffrer le prévisionnel de la franchise ?
– Les coûts actuels et prévisionnels me sont-ils communiqués ?
– Combien de temps durera la période de démarrage ? Quels sont les facteurs de montée en puissance ?
– Que représentent le droit d’entrée et les royalties ?
– Que dois-je payer en plus des coûts ci-dessus ?
– Ai-je accès aux chiffres de l’entreprise pilote ?

3 – Quelle est la situation du franchiseur ?
– Depuis combien de temps le franchiseur est dans cette activité ?
– Quelles sont les qualités de son management ?
– Exploite-t’il lui-même une ou plusieurs pilotes ?
– Quelle est sa situation financière ?
– Quelle est son image ?
– Pourquoi a t’il choisi de franchiser plutôt que d’exploiter lui-même ?
– Combien le réseau possède-t-il de franchisés ?
– Depuis combien de temps ces franchisés existent ?
– Sont-ils satisfaits ? Puis-je les voir avant de me décider ?

4 – Le savoir-faire de la franchise est-il opérationnel ?
– Les idées, produits, services du franchiseur me conviennent-ils ?
– Quelle expérience personnelle m’est nécessaire ?
– Une formation approfondie m’est-elle proposée avant et pendant l’exploitation pour me transférer le savoir-faire de la franchise ?
– Le franchiseur propose-t-il une assistance pour la préparation de mon affaire ? M’assiste-t-il par son conseil et son soutien ?
– Quels services me sont proposés pour l’exploitation de mon affaire ?
– La publicité et la promotion des ventes sont-elles jugées efficaces par les franchisés actuels ?
– Quelle contribution à ma publicité locale m’est garantie ?
– Le contrat confirme-t-il ce qui a été promis oralement ?
– Existe-t’il un manuel détaillé sur la gestion de l’entreprise ? (une bible ou manuel d’exploitation)
– Existe-t’il, dans le réseau, des commissions réunissant des franchisés (conseils, rencontres, commissions) ? Le franchiseur me donne-t-il la possibilité de rencontrer d’autres franchisés ?

5 – Comment le franchiseur m’aide t’il pour l’emplacement et le financement ?
– Le franchiseur est-il compétent pour trouver les emplacements ou est-il en contact avec des experts de ce domaine ?
– Le franchiseur m’aidera-t-il à trouver des locaux ?
– Suis-je autorisé à résilier le contrat si je ne trouve pas d’emplacement et de financement ?
– Le montant du loyer est-il cohérent avec le chiffre d’affaires ?
– Existe-t-il des possibilités de financement public ?
– Le franchiseur dispose-t-il d’un modèle de financement ?

6 – Quels sont les autres aspects importants du contrat ?
– Une exclusivité territoriale me sera-t-elle conférée ?
– Quelles sont les causes de résiliation du contrat ?
– Suis-je autorisé à revendre ma franchise ?
– Une clause de non-concurrence est-elle incluse dans le contrat ?
– Quelle est la durée du contrat ?
– Puis-je renouveler le contrat ?
– Combien de temps ai-je pour examiner le contrat avant de le signer ?