Le réseau Domino’s Pizza connaît des problèmes de livraison

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  • Créé le : 29/08/2017
  • Modifé le : 29/08/2017

Le spécialiste de la pizza livrée et à emporter en France, Domino’s Pizza, a annoncé avoir rencontré des problèmes de livraison à cause de son système de livraison en ligne qui n’était pas adapté à la ponctuation dans les adresses françaises.  
D’après un article Vu dans Le Figaro

Des soucis de livraisons à cause des apostrophes

Des soucis de livraisons sont survenues au sein du réseau Domino’s Pizza à cause de la plateforme de commande en ligne, incapable de traiter les adresses contenant des apostrophes. En effet, le système ayant été directement importé des marchés anglo-saxons, dont l’Australie et la Nouvelle-Zélande, certains détails typiques de la langue française dans les adresses et les localisations sur le marché hexagonal l’ont enrayé.

Le système indiquait aux clients concernés par cette erreur que la livraison n’était pas disponible pour eux. Selon l’enseigne, la déception a touché aussi bien les consommateurs français que les investisseurs puisque
Domino’s Pizza a annoncé des résultats annuels décevants sur le marché français.

Le groupe coté à Sydney a perdu 19 % en Bourse en séance à la suite de l’annonce de ses bénéfices annuels, ce qui équivaut à 800 millions de dollars de valorisation boursière partis en fumée.
Cependant, le PDG de Domino’s Pizza Entreprise, Don Meij, a affirmé que le problème avant été résolu.

Malgré ces petits soucis, l’entreprise ambitionne toujours d’assurer une croissance de 20 % de son bénéficie net annuel pour l’exercice en cours. Un résultat que Domino’s Pizza compte atteindre en jouant sur l’innovation. En effet, l’entreprise avait lancé la phase de test de la livraison par drone en Nouvelle-Zélande l’année dernière et dernièrement débuté la livraison sans chauffeur en Allemagne et en Hollande.

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