Une politique de formation ultra complète
En 2009, le réseau a étoffé et dynamisé son service formation afin de proposer aux agents et collaborateurs du réseau un accompagnement plus complet encore, proposant des formations sur-mesure et de qualité.
Le service Animation et Formation affiche ainsi un bilan formation en 2009 exemplaire avec 46 modules de formation au total dont 11 créés depuis l’an dernier , plus de 1.000 journées de formation profitant à plus de 10.000 collaborateurs, et 1.225 journées d’audit réalisées auprès des patrons d’agences du réseau.
«Au delà des modules de formation communs, nous avons développé un accompagnement sur mesure pour chaque agence. Il est impossible de mettre en place une formation sans connaitre l’entreprise et ses besoins : nous réalisons donc de plus en plus d’audits personnalisés », indique Arnaud Villard, Directeur du service Animation réseau d’Orpi. Le réseau accompagne donc chaque agence de façon personnelle et a la possibilité de créer des modules sur-mesure si besoin.
L’audit est renouvelé tous les trimestres. La formation au sein du réseau Orpi est complète et se décline sous deux axes :
– la formation personnalisée, qui répond aux besoins individuels de chaque agence. Le programme annuel des formations est établi à partir des journées d’audit passées avec les directeurs d’agence ; le recours à des clients-mystères fait partie de ces formations personnalisées ;
– le socle de formation commun à l’ensemble du réseau, défini en fonction des nouveautés du métier et du marché. Il inclut notamment des formations aux nouvelles technologies et vise à renforcer les bonnes pratiques au sein du réseau.
Pour accompagner les nouveaux adhérents, la coopérative immobilère Orpi propose également un cursus d’intégration et de formation complet qui permet d’assimiler le fonctionnement et la culture
du réseau. Ce cursus est adapté au profil du nouvel adhérent, s’il est créateur ou déjà agent existant.
Communiqué de presse
