Un réseau où tout roule

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  • Créé le : 17/10/2004
  • Modifé le : 17/10/2004

Le réseau Bouticycle est spécialisé dans la vente et la réparation de cycles depuis le milieu des années 1990. Bouticycle compte à ce jour plus de 120 affiliés dans toute la France.

Le réseau se maintient malgré la concurrence de la grande distribution en alliant professionnalisme, écoute de la clientèle et communication performante.

Deux exemples de ces efforts. D’abord les Jours Bleus d’avril quand les cyclistes décrochent leurs vélos pour les premiers tours de roue de la saison. Une animation commerciale qui est suivie d’une enquête de satisfaction qui en mesure immédiatement les résultats.

Autre innovation : la mise au point recherchée d’une carte de fidélité qui prend en compte les moments forts de l’année : fêtes, anniversaires, événements.

Les boutiques de cycles ont profité de l’essor du VTT au début des années 1990 puis ont souvent connu un creux faute de nouveautés. Maintenant ne subsistent sur le marché que les pros du vélo qui savent conseiller des amateurs éclairés.

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