En s’appuyant sur un cur de prestations courantes comme l’aide au ménage et le repassage à domicile, la franchise SHIVA a su constamment innover et proposer des packages très structurés. En exemple, elle a développé une offre « Grandes Occasions » pour une réception, un anniversaire, un événement familial qui prend en compte les courses à faire, le dressage de table, l’aide en cuisine, le service à table ou l’après rangement. Novateur aussi, le forfait « Grand Nettoyage » pour une intervention complète et approfondie de l’habitation lors d’un déménagement, d’un retour de vacances, pour une résidence secondaire etc. Enfin, autre spécificité de la franchise de services à la personne, la formule « Shiva Junior », qui offre aux parents un véritable service d’accompagnement et de garde d’enfant sur mesure.
Interrogée sur ces prestations spécifiques, la franchise SHIVA met volontiers en avant que
la possibilité d’intervenir de façon régulière ou ponctuelle, sous forme de forfaits, permet à l’enseigne de répondre à des demandes très diversifiées. C’est, toujours selon elle, une des clés de sa réussite, réussite récompensée par une hausse de 30% de son activité et une ambition affichée de 150 agences en 2015.
En s’implantant en centre-ville et en se servant des agences comme vitrines promotionnelles, la franchise SHIVA a fortement capitalisé sur une proximité client et une visibilité commerciale de l’enseigne déterminantes. Cette réussite lui permet d’accueillir les nouveaux franchisés au sein d’une enseigne reconnue, valorisée d’une expertise forte en termes de rentabilité, de modèle économique, de gestion des intervenants Mais aussi d’opportunité pour un franchisé de développer plusieurs agences en interne.
