La franchise Point Service Mobiles lance de nouveaux services

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  • Créé le : 07/04/2017
  • Modifé le : 07/04/2017

La franchise Point Service Mobiles, chaîne dédiée à la réparation immédiate de Smartphones, tablettes et produits connectés, toutes marques, lance son « Espace Expérience Client » pour compléter son concept de base avec de nouveaux services. Par ailleurs, le président de l’enseigne a reçu, en janvier dernier, la légion d’honneur.

Point Service Mobiles lance son « Espace Expérience Client »

L’enseigne Point Service Mobiles annonce le lancement de son « Espace Expérience Client » en format Pilote, dans le PSM de Paris Etoile. Ce nouvel espace permet de développer de nouvelles offres, affirme l’enseigne.
Pour Point Service Mobiles, la réparation sur place reste l’offre phare du réseau mais l’offre REMAKER avec la réparation sur site, en entreprise et la nouvelle formule « faites-le vous-même » vient en complément du concept de base.

Les offres de L’Espace Expérience Client: 

  • Protection du Smartphone contre l’oxydation du quotidien: cette intervention permet de protéger les Smartphones contre les risques d’oxydation du quotidien. La prestation est vendue 49€ et, dans le cadre d’une réparation, « Pour 20€ de plus, protégez votre Smartphone contre l’oxydation du quotidien »
  • Coques personnalisées: fabrication, en live, de la coque personnalisée

  • Aide à l’usage et formation: « Comprenez, paramétrez, apprenez, dupliquez ». Le nouvel espace permet de bénéficier du savoir – faire des experts PSM en termes de paramétrage, prise en main, formation.
  • Formule « Faites le vous-même »: une formule destinée aux clients qui recherchant une solution adaptée à leur disponibilité et leur budget. Selon l’enseigne, le client peut économiser jusqu’à 30 % en réparant lui-même votre Smartphone. PSM affirme mettre à disposition de ses clients pièces, outillage, tutoriel, assistance et conseils, dans un espace dédié.

PSM lance la protection « sur mesure » pour smartphones et tablettes

Dans le cadre de son nouvel « Espace Expérience Client », Point Service Mobiles propose la protection « sur mesure de votre Smartphone ou tablette ». Un film, développé par la NASA, affirme l’enseigne, qui est découpé « sur mesure » afin de venir protéger la totalité de la façade avant dont l’écran mais aussi, si besoin, l’ensemble du produit, face avant et dos.

PSM garantit que cette protection est efficace contre la casse, les rayures et le vieillissement (recto/verso) des smartphones et tablettes.  
Etant « Sur mesure », l’offre serait disponible pour tous les produits: 20 € la face avant, 39 € les deux faces. 

Martine Bocquillon, président de Point Service Mobiles, reçoit la légion d’honneur

Le président de Point Service Mobiles, reçoit la légion d’honneur

Suite à la nomination, en juillet 2016, de Martine Bocquillon – sur proposition du ministre de l’économie et du numérique – au rang de Chevalier de la légion d’honneur, la cérémonie de remise des insignes s’est tenue le 17 janvier dernier au Palais Brongniart, Place de la Bourse à Paris.
C’est Dominique Guian, président du conseil de surveillance et fondateur de SPB, qui lui avait remis la médaille.

« En portant cette distinction, je resterai telle que je suis : engagée, pressée, exigeante mais j’y ajouterai, je l’espère, un peu plus de retenue et une reconnaissance – envers vous tous – de m’avoir permis de recevoir cette médaille. Merci à Dominique et Jean-Marie Guian, à tout PSM et SPB pour ce challenge professionnel tout aussi passionnant qu’envahissant« , a-t-elle déclaré avant d’ajouter « Cette légion d’honneur s’inscrit dans ma démarche citoyenne: Celle de créer des emplois, de croire qu’il est encore possible de booster l’économie de notre pays ou de renouer avec un certain optimisme ou dynamisme national, grâce au travail et au partage« .

Franchise Point Service Mobiles: plus de 200 adresses en France

A propos de la franchise Point Service Mobiles

La franchise Point Service Mobiles affirme que 82 % des smartphones sont réparés en 40 minutes. L’enseigne est présente en France et dans 7 autres pays et compte plus de 300 adresses de proximité. PSM aurait réalisé en France, plus de 800 000 prises en charge en 2016.
Point Service Mobiles, chaîne dédiée à la réparation immédiate de Smartphones, tablettes et produits connectés, toutes marques, compte plus de 200 adresses en France.

L’enseigne garantit proposer les avantages suivants à ses clients:

  • Prise en charge immédiate Réparation, sur place, en 40 minutes dans 82 % des cas ou prêt d’un mobile en cas d’immobilisation
  • Traitement des données
  • Garantie 1 an des réparations
  • Agréments constructeurs permettant la réparation gratuite du mobile sur simple présentation de la facture d’achat et le maintien de la garantie constructeur


Pour les casses et oxydations, le devis serait immédiat et les pièces d’origine, en stock, permettraient le plus souvent une réparation immédiate par les techniciens formés suivant les normes des grandes marques comme Huawei, Samsung…

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