La franchise Millepatte fait appel à Bureau Veritas pour sa certification

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / La franchise Millepatte fait appel à Bureau Veritas pour sa certification
  • Créé le : 28/01/2020
  • Modifé le : 28/01/2020

Souhaitant mettre en avant la qualité élevée des prestations réalisées par les agences de son réseau, Flavien Coillaud, créateur de l’enseigne Millepatte, a fait appel à Bureau Veritas pour l’obtention de la qualification Qualisap.

Franchise Millepatte, qualification QualisapMillepatte s’engage dans une procédure de suivi sur 5 ans

Parce que la qualité des prestations est au cœur des préoccupations de Millepatte, la franchise a souhaité le mettre en avant et le prouver en optant pour la qualification Qualisap.

Flavien Coillaud a déclaré au sujet de cette initiative: « C’est une démarche volontaire pour le réseau, mais il me semblait primordial de faire appel à un organisme extérieur pour consolider tout le travail qui est réalisé sur le terrain ».

Le créateur du réseau a également expliqué qu’il avait choisi de faire appel à un organisme certificateur et plus précisément à Bureau Veritas pour réaliser les audits externes.

Toutes les agences de son réseau sont désormais engagées pour l’obtention de la certification et coller au plus près du référentiel V4 de 2017.

En 2018, selon une enquête de satisfaction réalisée du 15 octobre au 31 décembre, sur 529 réponses réceptionnées, Millepatte avait obtenu un résultat de 96.54 % de clients très satisfaits ou satisfaits. L’objectif est donc de maintenir un niveau de qualité fort et constant durant les prochaines années.

La procédure engagée auprès du Bureau Veritas durera d’ailleurs 5 ans. Les auditeurs en charge de la vérification des caractéristiques de certification s’en référeront aux critères suivants:

  • Un accueil et une réponse transparente et sur mesure pour le particulier
  • Une contractualisation et une facturation claires et transparentes
  • La mise en oeuvre d’une organisation afin d’assurer les prestations conformes aux engagement pris
  • Un suivi de la qualité des prestations
  • Une intégration dans son environnement
  • Un pilotage efficace pour une évolution pertinente
  • Des moyens adaptés dans le respect d’une éthique et des bonnes pratiques professionnelles
  • Une politique de gestion des ressources humaines efficace

« L’obtention de cette certification n’est pas une fin en soi : des audits de suivi sont d’ores et déjà programmés sur les 5 années qui arrivent », conclut Flavien Coillaud.

Franchise MILLEPATTE

Vous êtes intéressé(e) par cette franchise ?
N'hésitez pas à faire une demande de documentation !

Demande documentation
Plus de franchises
Franchise CORIOLIS TÉLÉCOM CORIOLIS TÉLÉCOM

Téléphone, Internet, informatique

Franchise NETTO NETTO

Supermarché et Supérette

Apport : 60 000€

Franchise TOM&CO (Tom and Co/Tomandco) TOM&CO (Tom and Co/Tomandco)

Alimentation animale

Apport : 100 000€

Franchise JFG CLINIC JFG CLINIC

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

Franchise RELOOKING Beauté Minceur RELOOKING Beauté Minceur

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Franchise NORAUTO NORAUTO

Centre auto et Station service

Apport : 100 000€

Franchise Mathnasium Mathnasium

Formation et soutien scolaire

Franchise CASH EXPRESS CASH EXPRESS

Troc, achat-vente de produits d'occasions

Apport : 50 000€

Plus de franchises

Actualités
Statut juridique Franchise

Ouvrir une franchise revient à créer une entreprise. Par conséquent, même si vous optez pour ce modèle économique, il vous faudra choisir le statut juridique adéquat. Deux possibilités s’offrent à vous: choisir le statut d’auto-entrepreneur ou créer une société. Pour faire le bon choix, plusieurs critères sont à prendre en considération, à savoir: le montant […]

L'Indicateur de la Franchise

L'Indicateur de la Franchise

En cette période de crise sanitaire difficile pour la pratique des activités sportives, faire preuve de solidarité est plus que jamais fondamental. Intermarché tient encore une fois à affirmer son attachement et son implication auprès de nos sélections nationales. En effet, la marque phare du Groupement Les Mousquetaires renouvelle son engagement aux côtés de la […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
JFG Clinic

Concept Novateur Haut de Gamme pour la beauté / minceur

Apport : 30 000€

CA moyen : 245 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.