L’indicateur de la franchise a audité, pour la 12ème fois, le réseau L’Onglerie®, à propos de « la satisfaction des membres du réseau ». Au total, 85 % des franchisés L’Onglerie® ont participé à ce sondage qui a permis à l’enseigne d’obtenir une note de 4.5/5.
Les franchisés L’Onglerie® satisfaits de l’accompagnement de leur franchiseur !
L’enseigne spécialisée dans la beauté des ongles et des mains, L’Onglerie®, a fait appel à L’indicateur de la franchise pour être auditée sur le sujet de « la satisfaction des membres du réseau ».
Les enquêtes menées par l’Organisme Indépendant d’Audits de Satisfaction des Réseaux de Franchise contiennent:
- 50 questions aux franchisés
- Ce que pensent les franchisés de leur réseau
- Pourquoi ont-ils choisi ce réseau ?
- Si c’était à refaire, le referaient-ils avec le même réseau ?
Cette année, 85 % des 96 franchisés du réseau ont accepté de répondre à l’ensemble des questions, permettant d’obtenir des résultats encore plus significatifs.
L’étude a notamment révélé les informations suivantes:
- La satisfaction globale des membres du réseau L’Onglerie® atteint cette année 90 %
- La tête de réseau est jugée disponible et à l’écoute de ses franchisés par plus de 97 %
- 100 % des franchisés interrogés ont indiqué que le réseau L’Onglerie® était géré par un « bon franchiseur »
L’Onglerie® a obtenu la note globale de 4.5/5.
