Soucieux de créer des liens forts entre les membres de son réseau, Babychou Services, acteur majeur de la garde d’enfants à domicile en France avec 120 agences, l’a parfaitement compris et mis en pratique lors de sa récente convention nationale. Du 14 au 16 mai dernier, l’enseigne a rassemblé l’ensemble de ses franchisés sur l’île d’Ibiza pour trois jours d’échanges et de partage autour d’une thématique fédératrice : « La force du collectif ».
Une convention pour renforcer le sentiment d’appartenance des franchisés
La convention nationale du réseau Babychou Services est bien plus qu’une simple réunion professionnelle, elle illustre la stratégie d’animation de réseau déployée par cette franchise qui affiche un chiffre d’affaires de 44 millions d’euros en 2024. L’enseigne, élue six fois « Meilleure enseigne de l’année » par le magazine Capital, a pensé ce rendez-vous de manière à renforcer le sentiment d’appartenance des franchisés tout en leur apportant des outils concrets de développement.
Loin de se limiter à une série de présentations descendantes, l’événement a privilégié l’interactivité et l’échange d’expériences. Les ateliers collaboratifs ont permis aux franchisés de partager leurs bonnes pratiques.
Olivier Mignot, associé du cabinet Franchise Management, a apporté une expertise technique sur les facteurs clés de succès en franchise, rappelant que la performance individuelle s’ancre dans la puissance du collectif. En complément, l’intervention d’Éric Alard, ancien athlète olympique devenu coach en performance, a offert une dimension plus personnelle et motivationnelle. Son message invitant chacun à « devenir son propre champion » illustre parfaitement la philosophie de Babychou Services : encourager l’excellence individuelle tout en l’inscrivant dans une dynamique d’équipe.
La présence et l’implication de Claire Lanneau, dirigeante fondatrice, constitue un autre levier d’engagement majeur. En partageant personnellement sa vision stratégique et ses ambitions pour l’avenir, elle crée un lien direct entre la direction et les franchisés. Cette proximité avec la tête de réseau renforce la confiance des entrepreneurs et leur donne une vision claire de la trajectoire à suivre. Comme elle l’a elle-même souligné :
« Cette convention à Ibiza a magnifiquement illustré ce que signifie faire partie du réseau Babychou Services : un collectif soudé, porté par des valeurs humaines fortes, et tourné vers la réussite partagée ».
Un accompagnement continu
Si la convention annuelle représente un temps fort dans la vie du réseau, elle n’est que la partie émergée d’une stratégie d’accompagnement beaucoup plus vaste. Forte de ses 25 années d’expérience dans la garde d’enfants à domicile, Babychou Services a développé un modèle d’accompagnement qui séduit de nombreux entrepreneurs en quête de sens et de sécurité. L’enseigne a compris que la réussite d’un franchisé ne se limite pas à la phase de démarrage mais nécessite un soutien constant tout au long de son parcours.
Le modèle d’accompagnement de Babychou Services repose sur trois piliers fondamentaux :
- La proximité, avec des équipes d’animation réseau disponibles et réactives, capables d’apporter des réponses concrètes aux problématiques quotidiennes des franchisés
- La bienveillance, en créant un environnement où l’erreur est perçue comme une opportunité d’apprentissage plutôt qu’un échec
- L’exigence, en garantissant le maintien des standards de qualité qui ont fait la réputation de l’enseigne auprès des familles.
Cette approche équilibrée porte ses fruits comme en témoignent les multiples distinctions reçues par le réseau. Au-delà des six titres de « Meilleure enseigne de l’année », Babychou Services a également été désignée « Meilleure Franchise de France 2025 » pour la satisfaction clients par Le Figaro.
