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Les caractéristiques
N/C
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320
2014
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de FIRST STOP sur tout le territoire en un clin d'oeil.
First Stop est un acteur majeur du pneumatique et de l’entretien courant des véhicules (automobile, moto, camionnette, 4×4, poids lourds, engins agricoles et de génie civil…). Sa philosophie : l’orientation clients et l’expertise technique.
Note global
4,4
(13 154 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 203 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"rapide"
"efficace"
"sympathique"
"accueillant"
Accueil chaleureux et service rapide avec des équipes professionnelles qui prennent le temps d'expliquer et de conseiller sans pousser à la vente. Prix compétitifs et travail soigné.
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"incompétent"
"cher"
"lent"
"décevant"
Problèmes d'accueil téléphonique, délais non respectés, erreurs techniques occasionnelles et tarifs parfois jugés élevés. Qualité de service variable selon les établissements.
Excellent niveau de satisfaction reflétant la qualité du service et le professionnalisme des équipes, avec une forte recommandation client malgré des axes d'amélioration identifiés.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs (-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
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Les franchisés de FIRST STOP prennent la parole
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