Les clients des stations-services Total pourront désormais profiter de services plus diversifiés. L’enseigne veut se rapprocher toujours et encore plus des besoins de sa clientèle. Ils pourront profiter d’une application mobile et d’un service sur GPS.
Vu dans l’Usine Nouvelle
Des services pour faciliter le quotidien des automobilistes
La nouvelle application pour smartphone lancée par Total permet à ses utilisateurs de localiser rapidement les différentes stations-services à proximité et propose un itinéraire pour se rendre dans la station-service la plus proche ou celle de son choix. L’application permet également d’obtenir les carburants disponibles, les cartes acceptées, les services proposés et les horaires d’ouvertures mais aussi de prendre connaissances des promotions en cours.
Un système de notation de l’accueil, de la propreté et des services de la station a aussi été pensé.
Les utilisateurs de l’application peuvent, par ailleurs, retrouver gratuitement sur le site de l’enseigne, un service de cartographie pour GPS donnant les coordonnées des stations et des parkings partenaires acceptant la carte carburant Total GR. Ils trouveront ainsi aisément les stations et les parkings partenaires sur leur route et seront avertis par leur GPS en passant à proximité.
Certaines stations se sont également associées avec Speedy ou Carglass pour proposer des prestations telles que l’entretien, la vidange, ou la réparation de pare-brise.
Service Total Wash
Le programme Total Wash a été lancé en 2013, il est disponible dans plus de 700 stations. Il s’agit d’une carte de lavage permettant aux détenteurs de 2 ou 4 roues de nettoyer leurs véhicules dans des conditions optimales: lavage à rouleaux équipés de brosses douceur anti-rayures, lavage haute pression, aspirateurs et produits d’entretien biodégradables à plus de 90 %.
Total Wash permet également un lavage respectueux de l’environnement puisque l’eau collectée après lavage est retraitée et débarrassée des déchets hydrocarbures pour un meilleur respect de l’environnement.
Il est à noter également que plus de 150 stations de lavage du réseau sont équipées d’un recyclage de l’eau utilisée par l’installation de lavage.
La carte Total Wash est rechargeable, elle permet de réaliser jusqu’à 25 % d’économie, selon le montant chargé: plus il est élevé, plus la remise est importante.
