Lionel Desclée, Président de la franchise Tom&Co, en Patron Incognito

Créé le : 09/06/2017
Modifé le : 09/06/2017

Lionel Desclée, Président de la franchise Tom&Co, a pu découvrir le quotidien des employés de trois magasins du réseau en participant à l’émission Patron Incognito diffusée sur M6.

Il a ainsi pu constater par lui-même la passion que portent ces employés aux animaux, leur attachement aux valeurs de l’enseigne, mais également quelques axes d’amélioration.

Des employés animés par une réelle passion pour leur métier

Lionel Desclée est le premier dirigeant de marché de l’animalerie à participer à l’émission Patron Incognito. Pour ce faire, le patron de la franchise Tom&Co a troqué son costume cravate et sa barbe impeccablement rasée de Président du leader des animaleries en Belgique et désormais en forte expansion en France, contre un look, plus « décontracté », de futur franchisé Luxembourgeois.

Rudy, le personnage inventé par l’équipe de Patron Incognito, a ainsi pu approcher les salariés de trois points de vente et découvrir leur quotidien. Première escale à Sint Pieters-Leeuw, dans la banlieue de Bruxelles, où il a partagé la cabine d’Emilie, 26 ans, toiletteuse Tom&Co depuis 2 ans. Etape durant laquelle il a pu juger la rentabilité de cette activité, mais également se rendre compte de la passion de la jeune femme pour son travail.

Passion qu’elle a en commun avec Jonathan, un autre salarié rencontré au magasin de Douai. Conseiller de vente intérimaire chez Tom&Co, Jonathan a refusé d’autres offres de travail par amour pour son métier et son attachement à l’enseigne. Le patron a d’ailleurs constaté que la passion de son collègue d’un jour pour les animaux prenait parfois le dessus sur les tâches qu’il doit accomplir.

Dernière étape à Rambouillet où Lionel Desclée a rencontré Lucas, un conseiller de vente de 20 ans dynamique, conscient de l’importance des consignes d’hygiène, mais qui a tendance à se décharger de certaines tâches. C’est d’ailleurs ainsi que le patron de l’enseigne s’est retrouvé en mascotte lors d’une activité photo offerte aux clients du magasin.

Cette immersion sous couvert d’anonymat a permis au patron de la franchise Tom&Co de mieux connaître le quotidien des employés de l’enseigne, de s’émouvoir de la passion qu’ils portent à leur métier, mais également de relever quelques points à améliorer. Les retombées positives autant sur le personnel que sur le concept ne devraient pas tarder compte tenu de la réactivité de l’enseigne et de son patron !

Voirt aussi la vidéo résumant le passage de Tom & co dans Patron incognito.

CHOPSTIX

Restauration Asiatique

Apport : 100 000€

ECOCUISINE

Cuisine, bain, placard

Apport : 70 000€

FRANCE ACCES

Services aux particuliers

Apport : 15 000€

REMOVO

Entretien et rénovation

Apport : 10 000€

GLASS AUTO

Centre auto et Station service

Apport : 10 000€

DIRECT CROQUETTE

Animalerie - Alimentation animale

Apport : 2 000€

SVELTEO

Diététique et minceur

Apport : 20 000€

SOMMELLERIE DE FRANCE

Vin - Caviste

Apport : 30 000€

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

The Originals Hotels accélère son développement avec quatre adhésions

Actualités des réseaux 16/12/2025

The Originals Hotels : quatre nouvelles enseignes en rénovation

The Originals Hotels, premier groupe hôtelier coopératif français, poursuit son expansion avec l’intégration de quatre nouveaux établissements. Les Sources Calou à Vichy, Halt’Hôtel Clermont-Agnetz, l’Hôtel La Marébaudière à Vannes et le Grand Hôtel Abbatiale à Bénodet rejoignent le réseau, confirmant l’attractivité du modèle coopératif auprès d’établissements engagés dans d’importants programmes de modernisation. Cette vague d’adhésions […]

Actualités des réseaux 16/12/2025

Maxence Militon rejoint La Brigade en convertissant son établissement

Le 27 novembre 2025, Maxence Militon a inauguré à Toulouse L’Union un nouveau restaurant La Brigade, fruit de la transformation de son propre établissement. Cette ouverture, qui constitue le 12ème point de vente du réseau et sa deuxième franchise, illustre parfaitement cette dynamique. La conversion d’un établissement en rejoignant un réseau de franchise permet de […]

Actualités des réseaux 16/12/2025

Juris Diagnostics Immobiliers renforce son réseau avec l’intégration de BCF SPS

Le secteur du diagnostic immobilier connaît une mutation profonde, poussé par le renforcement constant des normes réglementaires et l’exigence croissante des donneurs d’ordre. Dans ce contexte, Juris Diagnostics Immobiliers vient de franchir une étape décisive en accueillant BCF SPS au sein de son maillage national. Basée en Bourgogne-Franche-Comté, cette structure spécialisée apporte au réseau une […]

Plus d'actualités Afficher plus