Les Menus Services est une franchise spécialisée dans le portage de repas à domicile qui a toujours eu pour vocation de proposer des services de qualité. Le réseau vient d’ailleurs de révéler les résultats de son enquête nationale de satisfaction.
Le réseau obtient d’excellentes résultats à son enquête
Le réseau Les Menus Services propose des prestations de portage de repas au domicile des personnes âgées en France depuis plus de 15 ans. Soucieux d’assurer des services de qualité, l’enseigne a mené une enquête afin d’évaluer la satisfaction de ses bénéficiaires.
Cette enquête a révélé que 90 % des bénéficiaires sont satisfaits du choix des menus proposés et 89 % de la quantité et la présentation des plats, ainsi que de la cuisson de ceux-ci.
Plus généralement, 84 % des bénéficiaires sont satisfaits voire très satisfaits de la qualité des repas portés par Les Menus Services.
L’enquête a aussi permis d’avoir de très bons retours qui témoignent également de la qualité de service, qu’il s’agisse de la gestion de la mise en place (99 % de satisfaction) ou du respect des horaires de livraison (97 % de satisfaction).
Les bénéficiaires du réseau sont également particulièrement satisfaits de la convivialité des livreurs, du 1er contact et de la disponibilité.
Les Menus Services, une offre globale de services
Pour Les Menus Services, les débuts ont eu lieu en 2003, par la création de l’enseigne et le lancement de 2 agences en succursales.
Le réseau propose non seulement le portage de repas à domicile mais également un bouquet de services à domicile tels que:
- Des prestations de ménage et repassage
- Un service de téléassistance via nos partenaires sélectionnés
- Petits-bricolages, jardinages…
Aujourd’hui, la franchise compte plus de 90 agences et a pour ambition de franchir le cap des 100 unités fin 2020.
