Le nouveau concept Franprix en franchise

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  • Créé le : 03/11/2016
  • Modifé le : 26/11/2020

La franchise Franprix a lancé en 2015, comme vous le savez certainement déjà, un nouveau concept novateur, chaleureux, accueillant et proche de ses clients dans tous les sens du terme. Ce nouvel esprit de marque a déjà séduit un grand nombre de clients et 95% de ceux qui ont été interrogés trouvent le magasin « mieux qu’avant » et 96% le recommanderaient à leur entourage.

Un nouvel esprit de marque

Franprix a testé ce nouvel esprit de marque pendant 2 ans in vivo, pour le dévoiler en ce printemps 2015. L’enseigne, veut assurer une proximité psychologique avec ses clients en plus de la proximité géographique.
Le changement touche autant au côté esthétique qu’à la fonctionnalité des surfaces et l’assortiment.
Plus de 450 magasins seront mis en adéquation avec ce nouvel esprit :

  • La priorité à l’accueil, le plaisir et la qualité des produits
  • Une atmosphère plus chaleureuse en fermant les meubles froids et éclairant le magasin avec des spots
  • Une circulation facilitée entre les rayons
  • Des sols souples pour un meilleur confort phonique

Encore plus de qualité des produits

Pour ce qui est des produits, Franprix garantit:

  • Des produits frais avec un rayon fruits et légumes qui monte en gamme
  • La cuisson en magasin de la boulangerie-pâtisserie partout où c’est possible
  • Une offre boucherie et volaille de qualité
  • Un large choix aux rayons snacking frais, traiteur de la mer, confiserie de chocolat et produits Bio

L’enseigne veut aussi se démarquer en déployant ses marques propres « Marché Franprix » ( 400 références), de bons produits pour tous les jours et à des prix accessibles.  Dès l’année prochaine, la gamme Marché Franprix proposera plus de 1 000 produits.

Des sessions de formations pour les équipes des magasins

Franprix a organisé des sessions de formations pour les hôtes et hôtesses de caisse afin de leur redonner le plaisir de faire du commerce et renforcer le sens de l’accueil du client.

Une carte de fidélité pour plus d’avantages

La carté fidélité Franprix, lancée il y a deux ans, fait aujourd’hui profiter plus de 3 millions d’abonnés de ses avantages:

  • – 5 % sur les produits Marché Franprix tous les jours
  • – 10 % le mardi
  • Des offres complémentaires sur plus d’une centaine d’autres produits en permanence


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