Bertrand Berger est franchisé FitnessBoutique depuis le 23 novembre 2019. Il est aux commandes de sa boutique implantée à Annecy.
Dans le cadre d’une interview accordée à AC Franchise, il partage son parcours, expose les raisons de son adhésion au réseau FitnessBoutique, et détaille l’accompagnement dont il a bénéficié de la part de son franchiseur.
Pouvez-vous vous présenter ? Quel a été votre parcours professionnel avant de rejoindre le réseau ?
« Je suis Bertrand Berger, je suis devenu franchisé FitnessBoutique en lançant mon activité à Annecy, le 23 novembre 2023. Avant de rejoindre le réseau FitnessBoutique, j’ai eu divers emplois, tous différents mais toujours en rapport avec le milieu du sport. J’ai pu travailler comme mécanicien cycles, j’ai ensuite intégré le bureau organisation d’évènements au service des sports de la ville de Belfort. A 22 ans, je me suis engagé dans l’armée de terre comme Moniteur de sport. Métier que j’ai effectué durant presque 10 ans ».
Pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre entreprise ?
« Suite à plusieurs accidents, j’ai été réformé médicalement de l’institution militaire. Je devais donc me reconvertir professionnellement. Je recherchais un métier plus sédentaire mais qui reste dans le domaine du sport. J’ai toujours été très indépendant, j’aime le management, le défi et le « travail passion ». Créer ma propre entreprise me permettait donc de mettre en action ces différents critères ».
Pourquoi avoir choisi ce réseau ? Qu’est-ce qui vous a séduit dans le concept ?
« Je connais FitnessBoutique depuis 2010. Etant sportif, je me complémentais déjà diététiquement. Faisant attention à la qualité de mes compléments, je me suis logiquement retrouvé à consommer des produits FitnessBoutique. En 2014, un de mes amis a ouvert son magasin FitnessBoutique dans la ville où j’ai grandi, je l’ai aidé à son installation. A ce moment-là, cela m’avait déjà beaucoup plus. FitnessBoutique est une enseigne premium où les produits sont d’excellente qualité. Il est donc facile de conseiller et convaincre nos clients honnêtement ».
Quelle a été votre démarche ? Quelles recherches avez-vous faites ?
« Souhaitant devenir indépendant, j’ai entendu parler des réseaux de franchises, réseaux où il est possible de travailler indépendamment mais dans le même temps d’avoir de l’aide de personnes d’expériences et de bénéficier d’une image déjà présente sur le marché. En faisant mes recherches sur internet, j’ai appris que FitnessBoutique recherchait quelqu’un pour s’implanter à Annecy (ville où je me suis installé en 2017). J’ai donc envoyé ma lettre de motivation et mon CV au siège pour postuler à l’ouverture ».
Comment avez-vous été accompagné dans votre lancement par votre franchiseur avant l’ouverture ?
« Suite à la réception de mon CV, il m’a été demandé d’effectuer une journée dans un magasin franchisé proche de chez moi (Chambéry) afin de confirmer mon attrait et mon envie de rejoindre l’enseigne. J’ai ensuite passé une journée au siège social où il m’a été présenté leur manière de fonctionner, leurs antécédents et le potentiel d’évolution sur les années suivantes. Avant l’ouverture une formation de 3 semaines m’a été proposée afin de prendre mes marques sur les logiciels utilisés par le réseau (encaissement, réappro, SAV…), me former en techniques de ventes, en diététique et matériel mais aussi pour passer tous les compléments alimentaires en revu afin d’avoir le maximum de connaissances pour des conseils clients de qualité ».
Quelles principales difficultés avez-vous rencontrés ou rencontrez-vous aujourd’hui, et quelles sont les solutions mises en place ?
« La principale difficulté lorsqu’on se lance dans un projet est de faire en sorte que le projet soit viable. Il faut trouver un local attractif avec du potentiel sans être trop onéreux car ce sera dans la majeur partie des cas la plus grosse charge mensuelle (ce qui est par exemple compliqué dans la région d’Annecy avec les prix exorbitants de l’immobilier). Il faut également réussir à s’entourer de prestataires de qualité (comptable, assurance, sécurité) qui sauront répondre à nos besoins rapidement et efficacement (et toujours pas trop cher).
La difficulté, une fois le magasin ouvert, est de gagner de la notoriété et d’attirer toujours plus de clients même après plusieurs années.
La franchise FitnessBoutique met en place plusieurs moyens de communication avant ouverture. Ils communiquent sur leur site internet d’une ouverture prochaine, un pack de démarrage est également fourni (affiche à poser sur la vitrine durant les travaux, flyers…) ».
Quel rôle occupe le franchiseur à vos côtés aujourd’hui ?
« La franchise permet vraiment d’avoir une sérénité concernant la qualité de nos produits. Elle gère les stocks, les négociations et les contrôles qualité, ce qui permet de se concentrer exclusivement sur la réussite de son point de vente ».
Comment se porte votre point de vente aujourd’hui ?
« J’ai ouvert en novembre 2019, juste avant la période COVID. Cette période a permis à mon point de vente de rapidement gagner en notoriété dans ma région grâce à l’explosion du Sport à la maison que cela a provoqué. Aujourd’hui notre point de vente se porte donc très bien ».
Quels sont selon vous les grands avantages de votre métier ? Les contraintes ?
« L’avantage de notre métier est la liberté. Nous sommes franchisés mais notre point de vente est notre bébé et nous en sommes les responsables. Un métier passion n’est jamais une contrainte, je parlerais plus de périodes de stress en fonction des événements de la vie (gilet jaunes, COVID, inflations…), mais tout finit par passer et le commerce continue ».
Avez-vous d’autres projets ?
« Aujourd’hui, mon point de vente rentre dans sa 5ème année et avec tous les évènements qui ont eu lieu durant cette période, celui-ci commence seulement à avoir une stabilité de revenu. Les clients recommencent depuis début 2023 à consommer « normalement ». Je me concentre donc encore sur cette stabilité et j’aimerais ouvrir un autre point de vente afin de vivre encore plus cette aventure qu’est FitnessBoutique ».
Quels conseils donneriez-vous aux candidats désireux de rejoindre le réseau ?
« De la motivation, de l’engagement et surtout de la PASSION ».
Si c’était à refaire, que changeriez-vous ?
« Aujourd’hui, si c’était à refaire, je négocierais plus le montant de mon loyer, le propriétaire étant un indépendant, c’est lui qui fixe le montant et je m’aperçois que cette charge financière se joue vraiment au tout début de l’aventure. Ensuite, il est très difficile d’avoir un levier d’action là-dessus. Pour le reste, je ne changerais rien et espère poursuivre avec FitnessBoutique encore de nombreuses années ».
Autres points à mettre en avant : multi-franchisé, parcours atypique, particularités du point de vente…
« Une surface de vente de 200 m² qui permet d’avoir pas mal d’expo, un avantage pour les clients mais un investissement financier conséquent.
Mon point de vente est également un point relais (mondial relay), la publicité en local est toujours assez onéreuse (radio, campagne flyers, affichage abris bus…). Etre point relay permet d’obtenir un passage client facilement. Des clients qui en temps normal ne se seraient pas arrêté dans notre magasin pensant à tort que nous sommes une salle de sport, que nous ne vendons que des produits pour les bodybuilders ou du matériel exclusivement professionnel… Cette publicité ne coûte rien (voire même est une source de revenu supplémentaire) et permet vraiment de se faire connaître dans les environs ».
