Soucieux d’accompagner et de faire évoluer ses franchisés, le réseau Repar’stores leur propose de nombreuses formations. Parmi celles-ci, la formation « Manager, niveau 1 » destinée aux franchisés ayant un fort développement et réalisant eux-mêmes les embauches de leurs collaborateurs pour satisfaire toutes les demandes de leurs clients.
Une formation pour apprendre à manager
La formation « Manager, niveau 1 » permet aux nouveaux franchisés de maîtriser parfaitement le rôle et les missions d’un manager opérationnel et de développer la performance et l’autonomie de ses collaborateurs. Il apprend également à résoudre les situations délicates.
Durant la formation, les franchisés sont confrontés aux problématiques de management d’une entreprise : construction d’une relation saine avec ses collaborateurs, gestion de toutes les particularités liées à la configuration mono-collaborateur, accompagnement de son collaborateur dans sa progression (comment déléguer et suivre).
Grâce aux thématiques imagées par des exemples terrains qui permettent aux franchisés de se projeter dans l’application de ces conseils, ils peuvent appliquer le contenu dispensé dès la fin de la formation.
La formation est articulée en 3 séquences:
- Séquence 1 : découverte des fondamentaux du management, ses missions, ses enjeux ainsi que le profil managérial du franchisé pour ensuite adapter sa communication en tant que manager.
- Séquence 2 : les missions quotidiennes d’un manager (fédérer, faire naître et entretenir le sentiment d’appartenance et savoir déléguer tout en ayant confiance dans le collaborateur).
- Séquence 3 : posture du manager (diffuser les consignes de travail, assurer le suivi des activités, savoir dire ce qui ne va pas avec des critiques constructives et enfin la relation humaine avec les barrières potentielles à utiliser entre relationnel et cadre de travail).
Une fois que le franchisé aura suivi la formation « Manager, niveau 1 », il pourra bénéficier de la formation « Manager, niveau 2 », créée en septembre dernier et dédiée aux franchisés multi-camions sur la gestion d’une équipe et de la performance collective.
Le format est un peu différent :
- Entretien du formateur en amont avec chaque franchisé inscrit, pour échanger sur les problématiques rencontrées
- Formation sur-mesure sur la base des échanges
- Coaching à 1 mois sur les axes de travail identifiés à l’issue de la formation
